有谁刷到这个视频的？

杭州写字楼里外卖小哥想把外卖放在前台，这名女生不同意强硬。要求小哥必须亲手把餐交到他手上，于是小哥按照要求当面把外卖递给了他，订单准时送达，没有任何问题。

结果这个女的把外卖吃完以后，立刻在平台上投诉，我根本没收到外卖，申请全额退款。

平台系统自动偏袒买家，直接把几十块餐费从小哥账户里扣走，还扣除了这单配送费，同时也降低了小哥账号信用分，影响他后续接单赚钱。

所以外卖小哥拿着监控传达记录去平台申诉，结果申诉失败，钱被扣了，账号受到处罚。

于是外卖小哥直接跑到女生办公室当面对质，我是不是亲手把外卖交给了你？你为啥投诉没有收到外卖？

这个女生说你一开始没送上来呀，是我打电话你才后来送的外卖

外卖小哥说我后来送的外卖有没有亲手送到你手里？我超时了没有？

女生说首先你打电话态度不行,你现在态度怎么样？

外卖小哥说:我态度怎么样？你投诉我了，我态度为什么要好？

我态度不好，你不能说投诉我没有把外卖给你送上门吧？而且我没有超时，是不是事实？

最后这个女的沉默不语，原因很简单，因为知道自己理亏了，外卖自己已经送到了，自己已经把外卖吃了，为什么还要投诉外卖员没有把外卖送到呢？

外卖小哥为什么暴怒呢？

骑手跑一单只能赚几块钱配送费，这次投诉不仅白跑一趟，1分钱赚不到，还要自己垫付餐钱，更要命的是账号扣分会减少派单量，影响自己以后的收入。

很多人不知道账号信誉分对外卖骑手意味着什么？

每个骑手账号都有服务分，相当于平台给的工作评级会影响收入。

分数高的外卖骑手平台优先派近单，高价单，顺路单跑着省力挣得多。还能参与冲单奖，雨天还有补贴等奖励活动。

分数低的骑手只能接别人挑剩下的远单，爬楼的单量少，单价低，连奖励活动都没有资格报名。

一次恶意投诉扣的分通常要跑几十单，攒一堆好评才能补回来。

最让骑手憋屈的是平台普遍偏向消费者投诉基本生效，骑手申诉要花大量时间凑证据，而且还不一定能够通过。

外卖小哥明明把外卖交到对方手里，对方吃饱喝足以后还凭空诬陷自己，说自己没有收到外卖。

最重要的是平台根本不给骑手申诉的机会，换谁谁都会逼到情绪崩溃。

女生完全理会属于讹诈，把外卖吃了，然后谎报自己没有收到，还想退钱，意思就是想吃霸王餐，还故意坑外卖员。

外卖小哥是受害者，承受了经济损失与账号处罚。