真是商业奇才!温州,一妈妈临时走开,小女孩独自看店。三位外国顾客进店后,她毫不怯场,立即用流利的英语主动上前接待。在沟通中,她不仅热情介绍鞋子,还熟练地使用手机翻译软件,与客户确认各种细节。正是这份超乎年龄的从容、自信与专业,深深打动了客户,等妈妈回来一看当场震惊!
这事儿就发生在6月21号的温州,在一个鞋店里,老板娘正忙得脚不沾地,做过买卖的都懂,店里总有那么些时候,恨不得把自己掰成两半用,那天老板娘就是碰上急事,必须得离开店里一趟。
她一回头,看见正在角落里安安静静写作业的女儿,估计也是没办法了,就跟女儿交代:“宝宝,妈妈出去一下下,马上回来,你帮妈妈看一下店哦!”
可谁能想到老板娘前脚刚跨出店门没多久,三个高高大大的外国客户就推门进来了。
这下好了,语言不通,大人不在,换你你啥反应?估计早就懵圈了,或者干脆躲到柜台下面假装看不见,所有人都以为,这单生意铁定要黄了,客户下一秒就得失望地走人。
那个写作业的小女孩,不仅没躲,反而淡定地站了起来,脸上一点害怕的表情都没有。
她走到客户面前,微微一笑,张嘴就是一口标准又流利的英语:“Hello, sir. Welcome to our shop. What can I do for you?”(先生您好,欢迎光临,有什么可以帮您?)
接下来,就是小姑娘的个人表演时间。她不光英语说得溜,介绍起自家鞋子的款式、材质、优点来,那叫一个头头是道,有条有理。
遇到一些专业术语,比如鞋底用料、尺码换算这些,她也一点不慌,只见她熟练地掏出手机,打开翻译APP,把客户的要求和产品的细节一一对应,确认得明明白白。
整个过程她既有孩子的热情,又有超乎年龄的专业范儿,那种自信和从容,真的不像一个10岁的孩子,倒像个在商场里摸爬滚打了多年的老手,客户彻底被这个滚打的“销售专家”给征服了。
等老板娘火急火燎地办完事赶回来,一进门,好家伙,人都傻了,只见自家女儿正和那个外国客户聊得热火朝天,气氛好得不行,她第一反应是完了,孩子是不是给人家添乱了。
她正想上去道歉,女儿却像个小功臣一样,拿着个本子蹦蹦跳跳地跑到她面前,一脸“快夸我”的表情。
外国客户也满脸笑容地对她竖起了大拇指,老板娘还没搞清楚状况,就听见女儿用清脆的声音宣布:“妈妈,这位叔叔要订600双鞋子!”
600双!
老板娘当场就懵了,看看本子上的订单,又看看一脸真诚的客户和得意洋洋的女儿,据说当时腿都软了,一时之间,都分不清是惊喜还是惊吓了。
这事儿一发到网上,评论区直接就裂成了两派,吵得不可开交。
一帮网友是疯狂点赞,夸到飞起:“太牛了!这就是刻在温州人骨子里的商业基因吧!家庭教育满分,这孩子前途无量,未来的女霸总啊!”
但另一帮网友的观点就尖锐多了,直接开喷:“心真大!为了生意连孩子安全都不顾了?这次是运气好,遇到的是正经客户,要是遇到坏人呢?为了600双鞋的订单就在这沾沾自喜,简直是拿孩子的安全当儿戏!”
这事儿给我们最大的启示,不是让大家都把孩子一个人扔店里去“实战演习”,而是要思考,如何在保证孩子绝对安全的前提下,去培养他们的自信和独立。
培养孩子成才和保护孩子周全,从来都不是一道选择题,而是一道必答题,这个平衡木,所有当爹妈的都得一步一步小心翼翼地走好。
信息来源:星视频
