深圳，美女打扮得漂漂亮亮，跟男友兴冲冲去酒店开房，当晚亲热一阵后，她觉得筋疲力尽，自己打算去餐厅找吃的，结果这一去，意外发生了！

端午假期那天晚上，小美和男友住进深圳罗湖一家连锁酒店，提前订好的房间已经确认好，她原本只是想在节日期间好好休息一下。

晚上两人短暂休息后，小美感觉有点饿，打算去酒店三楼餐厅拿点吃的。

男友当时也没多想，觉得酒店内部肯定十分安全，就让她一个人上去觅食，自己留在房间等候。谁都没料到，看似安全的酒店内部，居然藏着巨大的安全隐患。
 
小美走到三楼餐厅门口的过道时，意外突然降临。
 
当天酒店的过道地面上，积了一大片清水，积水面积不小，覆盖了大半条通行路面。
 
最关键的是，这片积水完全没有任何防护和提醒。地面是光滑的瓷砖材质，遇水之后摩擦力骤降，普通人走上去极易打滑。
 
但酒店既没有在积水区域铺设防滑垫，也没有摆放任何“小心地滑”的警示警示牌，黑漆漆的过道灯光也不算明亮，视觉上根本看不出地面异常。
 
小美毫无防备往前走，脚下突然一滑，整个人瞬间失去重心，重重狠狠摔在了积水的地面上。
 
这一摔力度极大，她根本撑不住身体，整个人直接趴倒在冰冷潮湿的瓷砖上，瞬间疼得浑身发麻。
 
手腕、胳膊、胯部同时传来剧烈的刺痛，稍微一动就疼得钻心，完全没办法自主起身。
 
更让人无助的是，摔倒的瞬间，她的手机直接脱手滑到了远处的积水里。
 
身体动弹不了，手机够不着，她连打电话求救、联系男友的机会都没有，只能孤零零趴在积水地面上煎熬。
 
这一幕真的让人看着心疼。
 
本该热闹温馨的端午夜晚，酒店人来人往，可小美趴在地上，足足近十分钟，都没有工作人员路过查看情况。
 
来往的零星住客也大多行色匆匆，没人注意到摔倒在地、无法动弹的她。整整十分钟的无助等待，成了她最煎熬的一段经历。
 
直到后续有一位住客路过，发现了趴在地上的小美，连忙上前询问情况，帮忙捡起手机，还第一时间拨打了求助电话和急救电话。
 
酒店工作人员这才慢悠悠赶到现场，可接下来酒店的态度，更是让小美彻底心寒。
 
经过初步检查，小美多处软组织挫伤，手腕拉伤，胯部淤血严重，身体多处疼痛难忍，必须入院做详细检查和治疗。
 
事发紧急，路人帮忙叫了救护车，可酒店工作人员却百般推脱。
 
他们既不愿意陪同小美前往医院检查，也不肯先行垫付一分钱的医药费，全程态度冷漠，一副事不关己的样子。
 
小美身体剧痛，根本没有精力和酒店拉扯争执，只能忍着疼痛，独自跟着救护车前往医院就诊。
 
后续的检查和治疗花了不少费用，医生明确告知她，摔伤部位需要静养三天以上，不能劳累、不能走动，否则会加重伤情。
 
这一下，新的麻烦接踵而至。
 
小美原本已经敲定了一份新工作，端午假期结束后就要正式入职，为了这份工作她筹备了很久。
 
结果因为这次意外摔伤，必须居家静养，直接错过了入职时间，苦心争取的工作机会差点彻底泡汤。
 
身体受伤、钱财受损、工作受影响，一场甜蜜约会彻底变成了噩梦。
 
冷静下来之后，小美越想越委屈。这件事从头到尾，根本不是自己的过错。
 
作为入住的消费者，她按时付费入住酒店，酒店就有义务保障消费者的人身安全。
 
地面积水是酒店清洁、运维不到位导致，未设置任何警示标识、不做防滑处理，是妥妥的安全管理疏漏。
 
自己正常通行，没有奔跑、没有打闹，完全是因为酒店的失职才遭遇意外。
 
于是小美主动联系酒店协商赔偿，她的诉求其实很合理，只希望酒店承担自己的医疗费用，并且适当补偿自己的误工损失，总计两千余元。
 
可就是这样一个合情合理的诉求，依旧被酒店直接拒绝。
 
酒店方面始终拒不认责，全程推诿扯皮，坚称摔伤是小美自己不小心导致，和酒店没有任何关系，不愿意承担一分钱赔偿。
 
无奈之下，小美只能选择求助媒体，向深圳本地权威媒体《第一现场》和壹深圳曝光了整件事情的经过，希望能维护自己的合法权益。
 
这件事曝光之后，也迅速引发了网友的热议。
 
很多网友都表示太离谱了，酒店作为服务场所，地面积水不警示、不防滑，出了事就甩锅，服务和责任心完全不达标。
 
也有网友调侃，本来是浪漫的端午二人约会，硬生生变成了维权历险记，属实是太糟心了。
 
其实站在客观角度来说，这件事的责任划分非常清晰。
 
根据相关消费权益规定，宾馆、酒店等经营性公共场所，必须保障消费者的人身、财产安全。
 
地面湿滑积水属于明显的安全隐患，酒店未尽到提醒、防护、整改的义务，就必须为顾客的受伤承担主要责任。
 
目前，小美依旧在和酒店持续协商维权，涉事酒店暂未针对此事做出公开回应。