台北人在苏州，刚刷到一个视频，某位货车司机帮一家公司拉货后，运费被故意拖欠，半个月都没有收到。他亲自来到杭州的公司讨要，依然无果，无奈之下只好报”帽子叔叔”。结果叔叔到场不到半个小时，被拖欠的款项就到帐了。司机忍不住赞叹杭州当地执勤人员的办事效率，是真心在为民众处理问题。

这让我想到，在苏州生活也有相同的感受，公家单位办事迅速又确实。我印象深刻的几次经验如下：

1.之前在老城区租屋，合同到期后，无良的二房东刻意少退几百元押金，甚至封锁了我所有的联系方式。报了警之后，隔天叔叔就把二房东找到警局询问，不但顺利帮我拿回欠款，还让对方赔偿了我的交通路费。很多人都说才几百块”叔叔”不会管，但我的问题却顺利搞定了。

2.搭网约车选到「一口价」，年轻的司机不满车价太低，大热天拒绝开空调，甚至出言不逊。我在网上分享遭遇后，很快就收到苏州交通运输管辖单位的联系，他们不但把网约车司机找来批评教育，也让该平台的本地负责人向我道歉，并保证日后不会再发生这样的事。

3.其他诸如到蔬果店买菜，遇到摊商看我是外地人就故意卖比较贵，打12345投诉之后，很快就收到回覆，协调老板把价差退给我。前几年也因为台胞证导致有些景区无法网上预约，每一次打电话也都有专人协助，总是能把事情圆满搞定。

回想以前因为工作经常到其他省份出差，偶尔遇到问题，找了相关单位却不一定能解决。但在大都市如北京、上海、杭州、深圳，这种互推皮球的情况确实比较少。我目前生活的苏州，整个市政办事效率个人感受也相当正面。

只能说，大城市毕竟资源和管理相对到位，不知道在偏远省份或是县城小地方，公家机关是不是也这么给力就是了。