[太阳]双向奔赴!6月23日晚,蒙阴县一家茶饮店即将关门,店员都在收拾东西准备下班了,可系统突然跳出一个提示音,店员一看,竟然是一笔高达上千元的大订单。很多打工人遇到这个情况,多数都会抱怨,但两名零零后员工没有一句怨言就再次投入到工作当中。第二天老板看监控知道后,决定奖励两人每人两千元。
6月23日晚上,蒙阴县这家茶饮店接到这笔上千元的订单后,两名零零后员工在那一瞬间懵了一下,因为他们马上就要下班了。
而一杯奶茶也就几块钱,贵的也就十几块钱,这笔上千元的订单,可以让他们忙活一段时间了,但他们没有抱怨,转身投入到工作当中。
没有谁监督他们,店主不在,店里就俩年轻人,磨蹭一会儿再回复,说“备料不够了建议退款”,但他们没有这么做。
偏偏这俩孩子放下手里的活儿就动了,一个调茶,一个打包,手脚麻利地配合着,把单子干完了,中间没有一句埋怨的话。
店主后来翻监控,看见了这一段,他二话不说跑回店里,给俩店员买了礼物,一人发了2000块现金奖励。
这笔钱不算小数,很多连锁店一个月的全勤奖,也就三五百块,2000块,抵得上一个店员小半个月的工资了。
有意思的是钱不是通过微信转账发的,也不是打在工资卡里,是现金,老板专门取了现钱,装进红包,当面递到两个孩子手里。
这是老板自掏腰包的决定,说白了,他奖励的不是一单业绩,是两个人在没人的地方依然认真的那股劲儿。
员工的认真和老板的利润之间,不是此消彼长的零和博弈,你把员工的付出看在眼里,员工就会在你看不见的地方把活儿干漂亮,循环一旦建起来,谁都不吃亏。
说白了,两个00后店员在空荡荡的店里认真做完那单上千块的外卖时,图的不是2000块钱,他们压根不知道有这笔奖励等着,同样的,老板递出红包的时候,图的也不是“树立典型”或者发条朋友圈赚个好名声。
这就是一种双向的体面,你愿意在不被看见的地方把事做好,我愿意在你做完之后给你一个交代。
这种体面值多少钱?对那两个店员来说,2000块可能很快花完了,但下次打烊前再弹出一个大单,他们会怎么选,答案已经很清楚了,对老板来说,账面上少了几千块,但换回来两个能放心把店交给他们的人,这笔账怎么算都划得来。
更让人在意的是这家店的未来,一个愿意在深夜认真对待最后一单的团队,做出来的茶饮品质差不到哪儿去,顾客喝得出来,回头率就是最好的证明,成本最低的广告,永远是店员心里的那股劲儿。
