开封，工人把瓷砖弄坏了，偷偷摸摸找了人去修补，结果被房主碰到了。他认为对方有欺诈，当即要求对方把所有瓷砖铲掉，退回自己的7万7，还得赔偿自己的精神损失。最后老板说，他并不知情，是工人害怕被批评，偷偷找人去做的。再说损伤的地方就四处，每处绿豆大小，愿意给房主更换，并且延长售后，给予赔偿。但是房主依然不同意，还说如果自己没发现之前这套方案可行，但现在行不通了。

据悉，赵先生买了新房，到处找装修公司，最后他决定出高价，选择了当地最贵、规模最大的装修公司。

开工的当天他也到场参与，并且验收了材料，他们拉来的瓷砖和其他材料，赵先生看着都挺不错的。

随后双方建了一个沟通群，每天的施工进度都会在群里同步告知，群内包含老板、工人以及赵先生三方人员。

6月7日，瓷砖施工、美缝工序全部结束。

正好当天赵先生有空，他如约前往新房，却发现有两名工人正蹲在地上处理瓷砖。

赵先生心生疑惑，装修不是都完工了吗？怎么还有工人在现场施工呢？

这两名工人支支吾吾，不敢抬头，只说是公司安排他们过来的。

随后，赵先生凑近一看，发现工人正在给自己修补瓷砖，修补的破损位置只有小指指甲盖大小。

他瞬间心生不满，这么重要的事情为什么不提前告知自己？施工弄坏瓷砖，还想偷偷摸摸糊弄过去。

之后，他联系装修老板，直言对方存在欺骗行为，要求对方停止所有施工，退还自己支付的7万7千元费用，并且铲除所有已铺贴的瓷砖。

老板十分震惊，表示并不知情，不清楚有工人私自进场修补瓷砖一事。

赵先生将自己所见的情况一五一十告知对方，并表示自己已经拍摄图片留存证据。

这时老板解释，自己确实毫不知情，如果知晓此事，一定会第一时间和赵先生沟通协商处理方案。

老板表示，装修过程中出现三四处绿豆大小的瓷砖损伤是很正常的情况。

施工美缝清理缝隙水泥时，需要将缝隙内水泥全部抠出，过程中难免会不小心磕碰、损坏周边少量瓷砖。

这类轻微施工瑕疵是行业常见情况，公司绝对没有刻意隐瞒的想法。

但赵先生并不认可该说法，他表示瓷砖存在质量问题，卫生间瓷砖出现沙眼，施工方验收时并未发现，质疑对方的验收流程不规范。

综合种种问题，赵先生认为装修公司缺乏诚信、施工质量不达标、刻意隐瞒问题，日后居住也会心里不踏实，坚决要求对方撤场。

同时要求装修公司退还自己7万7千元费用，其中包含4万5千元的瓷砖材料费。

随后老板协商表示，公司无法承担全额退款的损失，愿意为赵先生整体更换问题瓷砖。

考虑到赵先生对施工质量存疑，装修进场材料均为合格产品，公司可为其延长售后质保期限。

针对未提前告知、私自修补给赵先生造成的不良体验，公司愿意作出相应经济赔偿。

但是赵先生一口回绝，表示如果装修公司在自己发现问题前，主动沟通、提出补救方案，自己可以接受。

但对方是偷偷施工修补，被自己当场发现，现在再提出补救方案，自己绝不认可，坚持要求铲除全部瓷砖，不再使用对方任何装修产品与服务。

从法律的角度来说，该如何去看？

《民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

装修工人磕碰瓷砖后私下修补，事前未告知房主。

对照本条诚信附随义务的规定，交易过程里出现施工瑕疵，及时告知相对方属于法定要求，未告知私自修复的行为，在法律规范层面不符合条文设定的履约标准。

可法条体系本身自带层级约束，大家千万不能觉得一方存在履约瑕疵，就能随心所欲提出全部诉求，法律不支持这种“一刀切”的维权思路。

民事法律对履约瑕疵区分轻重梯度，仅少量细微破损的情形，法定处理路径为更换破损建材、补偿相应损失；

唯有履约行为严重落空，致使合同订立的根本目的完全无法实现，才能够主张拆除全部施工成果、全额返还款项。

本案仅几处绿豆大小瓷砖损伤，客观上达不到法定解除合同的适用条件。

还有一个误区，不少民事纠纷当事人都会主张精神损害赔偿。

依据民事法律统一规则，该赔偿项目仅适用于人身权益遭受严重侵害的场景，单纯装修财物类合同纠纷，不在法定适用范围之内，本案该诉求缺少法条支撑。

人心的委屈、情绪的感受是没有边界的，但所有民事诉求都被法律划定了清晰适用范围。

情理有情理的衡量尺度，法条自有法条的判定标准，二者并不能完全等同。

对于此事，大家如何看？素材来源于都市报道