河南郑州，马女士花三万多买了块欧米茄手表，半年后表停了，马女士去店里维修，他们觉得没有问题，只做了消磁，表又开始运转了。这样的情况持续了五年之久，马女士认为是质量问题，两次要求返厂检修，店方检查不出个所以然，还以需厂家查验为由拖延时间，双方陷入了僵局。

马女士买了块石英手表，用半年后，无意间发现时间对不上，时针分针走走停停，她便拿去店里给店员查看。

店员得出的结果是表没有问题，直接给表做了个消磁，奇迹的是它居然又开始运转了，开始滴滴答答地走了。

马女士心想，果然专业的人干专业的事，有问题就是应该及时向他们反馈，让他们及时维修，这样才能用的舒心。

又过了半年，表居然又停了，马女士心想，这是不是表有问题啊？怎么还和上次的情况一样呢？又是不动，看来又得找他们仔细瞧瞧。

马女士把表拿去了店里，还特意叮嘱店员，这次定要认真仔细地看出问题，把它从源头上给制止了，我这样反反复复过来也不是办法。

店员点了点头，找来专业人员查看，觉得这块表确实没有问题，让马女士放心，店里还是可以帮她消消磁，这样之后，表又开始工作了，滴滴答地走着。

马女士以为这次之后，它总该消停了吧，不会再出问题了吧，可结果却恰恰相反。

又过了半年，这表又开始作妖了，还是之前的问题，马女士这次则没有以前那么好说话了，强烈要求店家联系厂方返厂维修。

经过厂家的维修查看，没发现问题，不过为了表示他们有个良好的服务态度，把这块表的电池给换了个新的。

基于厂家诚恳的态度，马女士也不好多说什么，只有持续观察这表的后续情况如何，再进行下一步计划。

马女士这次直接等了半年，结果却还是和之前一样，时间在那一刻就像被谁抓住了脚一样，总是很准时地停了下来。

马女士心想，这次可是厂家给它换了个电池的，问题都还没得到解决，那究竟要怎样才能彻底把这个问题解决呢？

马女士仍然不死心，又去了店里，几次三番地前往，店员都对她格外熟悉了，应该都能猜得到她是去修手表的。

店员还是像之前一样给表消消磁，能确保当下能用就行了。

这次之后，马女士没有像之前那样，什么也不管，而是试着去发现表出现的症状，比如有时候它的时间会与手机上的时间对不上，少三四个小时的都有，有时候是放在柜子里再次拿出的时候会停，这些规律摸清后，马女士再次要求厂家维修。

没出任何意外，马女士接收到的消息仍然检测显示各方面功能一切正常，面对这个结果也在她的预料之中，只是马女士没想到，厂家会给表更换了机芯。

经过这几年来来回回的维修，马女士有点疲惫了，起初是想着买个手表图方便，想看时间直接手一抬就能完成的事，可现在它却屡次罢工，她还得为它来回奔走修缮，所以这真的是图方便吗？

很多问题冒出时，马女士心中闪现出一个念头，店员查不出原因，不知道问题所在，还不如要求退换，这样才能彻底把问题解决。

马女士既然出现了想退换的想法，她就去找到店家说明了情况，可是店家表示得等到厂家那边检测后才能做出决定。

《产品质量法》第40条规定，售出的产品不具备应有的使用性能、不符合注明标准或者质量状况等情形，销售者应负责维修、更换、退货、赔偿损失。

手表走走停停，持续五年，这属于质量问题，据上述法律规定，厂家需对马女士的表进行维修，而不用退换。

一般情况下，包换需要满足两个必要条件：手表的三包期时间在一年到两年，手表出现两次维修问题仍然未得到解决。

也就是说在买手表一年到两年内，手表因停走的问题维修了两次仍然无果的情况下，马女士可以向厂家提出退换的要求。

只是现在手表的包换时期已过，只能要求厂家进行维修，马女士提出的更换手表的要求是不符合相关规定的。