人工智能发展成催收神器,科技进步到底为了什么?
一天之内,广州、上海、宁夏、湛江,四个地方轮番打来。
接起来,全是AI,声音温柔、话术标准、逻辑清晰。你说什么,她都像听不见,只会重复下一句:“请问您今天能处理吗?”“您家里人知道您欠款吗?”“不处理的话我们将走法律程序。”
曾经的催收,靠人吼、靠骂、靠威胁。现在的催收,靠AI、靠算法、靠大数据。
不需要情绪,不需要良心,甚至不需要真人,24小时不间断,几百个号码轮番轰炸。你挂断一个,下一个马上就来。
投诉?号码是虚拟的,报警?找不到人。
科技在进步、AI可以看病、可以开车、可以写诗。
但在这里,它变成了骚扰施压的工具,变成了诉前“多次沟通”的依据。每一次通话都被录音、被存档、被当作“你知情的证据”,不是为了帮你,是为了完成指标。
这种为了KPI而存在的科技,到底是为了什么?
科技进步没有错、但当一个技术被用来围堵那些已经走投无路的人时,它就不再是进步,是帮凶。负债后的生活有多难? 催收天天打上班同事电话怎么办啊?
