贵州贵阳，女子和同事下班后一起去洗浴中心放松消费，可玩到凌晨时，三个人正对着镜子打扮，衣服都没来得及穿，就看到一名男子闯入进来，事后洗浴中心解释男子是来修设备的，可以进行一定赔偿，但必须签一份不投诉协议，女子表示不能接受

吴女士和两个同事都是二十多岁的姑娘，下了班想去放松一下。网上团了券，人均两百多块，去一家叫“观潮汇”的洗浴中心泡澡按摩。晚上十一点多进去，加了项目，玩到凌晨四点才准备收工

凌晨四点，女宾汤池区，开放式的那种，能泡澡能淋浴也能换衣服。三个姑娘正对着一排大镜子收拾自己，身上啥也没穿。就在这时，镜子里突然出现一个人影

吴女士回头，跟一个陌生男人对上了眼。那男的没穿工服，没说话，也没多留一秒，匆匆从消防通道闪了

几人穿上衣服就去找前台。前台说，那是店里的人，进去修设备的。解决方案是：免单，赔点消费券，后来又说可以给现金。但有个前提，得签一份协议，核心内容就一条：之前投诉的事儿，不成立

吴女士不接受。商家也干脆：那就去起诉吧

事后洗浴中心解释：那个男员工没看到顾客身体。又说凌晨四点一般没客人了，他是去检修水龙头，听到动静就退了。不过也承认，进女宾区之前确实没确认里面有没有人

现在这个事就卡住了，商家说没看到，可几人明明对视上了。就算真没看到，问题也不在这“一眼”上

女宾区，凌晨四点，一个男员工推门就进，连喊一声“有人吗”都省了。这事儿本身就说明，这家店在“把人当人看”这件事上，根本没上过心

再说那份协议。免单、赔钱，都可以谈，但非得加一条“投诉事实不成立”。这哪是赔偿，这是花钱买闭嘴。不是认错，是封口。姑娘不接受，反倒显得她们比商家更讲理

有人会说，凌晨四点嘛，以为没人了，能理解。可问题是，客人花钱买的是“任何时候的安全感”，不是“大概率没事”的侥幸

洗浴中心这种地方，光着身子的时候，人的防御几乎是零。这种场合，管理上但凡有一丝马虎，对客人来说就是百分之百的冒犯