77万条未读消息塞满奶奶微信，商家疯狂薅老人羊毛，平台漏洞到底谁来管？

谁能想象一部普通老人手机，微信能堆出77万多条未读消息？孙女打开手机那一刻直接看呆，系统卡顿到随时黑屏，清理缓存的时候密密麻麻的群聊铺满屏幕，这件冲上热搜的事，看着只是手机内存不够的小事，扒开内里全是欺负老年人不懂网络的龌龊套路。

事发在广东，小姑娘发现奶奶的手机最近彻底没法正常用，发语音卡、看照片卡，就连打视频电话都要加载好几分钟。一开始只以为手机用久了硬件老化，准备清理垃圾释放空间，结果点开微信后台，刺眼的数字直接让人头皮发麻，近77万条未读消息压得软件几乎崩溃。

翻完聊天列表才摸清真相，上百个群聊没有半个正经亲友群，全是包装得特别暖心的营销群。什么夕阳红交流群、中老年养生分享群，名字看着像是同龄人闲聊，背后全是线下保健品店、小杂货铺注册的企业微信账号。

当初老人出门买菜，店家说扫码加好友就能免费领鸡蛋、小毛巾，老人家贪图一点小礼品，随手就通过了好友申请。可万万没想到企业微信有漏洞，不需要老人同意，商家就能随意把人拉进新建群聊。前脚刚手动退出一堆广告群，没过两天又会被拉进新的推销群，日复一日，各类保健品推销、虚假低价团购、养生谣言链接24小时不停刷屏，日积月累攒下几十万条消息。

最让人无力的是老年人本身根本没有处理能力。老一辈分不清普通微信和企业微信的权限区别，屏幕上密密麻麻的功能按钮看不懂，不会一键屏蔽群消息，也不会批量拉黑营销账号。老人还不敢随便删除聊天记录，里面存着子女发来的照片、看病挂号截图、亲戚语音，生怕一不小心删掉重要内容，只能任由海量广告霸占手机全部存储空间。

手机长期超负荷运转，耗电速度翻倍，基础通讯功能全都受影响。不止这位奶奶，全国各地无数老人都在遭遇一模一样的骚扰套路。线下商铺靠小礼品诱导加企微，短视频弹窗诱导中老年添加好友，商家吃准老人不会投诉、不懂维权，肆无忌惮群发营销信息。这种未经允许持续推送广告的行为，本身就不合规，可真正被处罚的商家少之又少。

家属也不是没有找平台投诉，反馈上去只有千篇一律的模板回复，处理速度慢到离谱。拉黑一个商家根本没用，源源不断新开的企业微信账号，依旧能继续骚扰老人。说什么适老化改造，到头来只放大字体、简化图标，最关键的骚扰漏洞完全置之不理，不用确认就能拉人进群、没有一键防护模式，说白了平台就是选择性摆烂，只顾着扩张流量，压根不在乎老年人的使用体验。

很多人刷到新闻只当新鲜事划走，根本没意识到这背后藏着巨大财产安全隐患。长期泡在广告群里，老人很容易被虚假养生话术洗脑，被低价劣质商品忽悠下单，严重的还会遭遇转账骗局。子女大多在外工作，很少有空闲手把手教长辈分辨网络套路，社区的数字安全课堂覆盖面极低，农村、偏远小区的老人几乎接触不到科普。商家钻空子、平台监管缺位、家庭帮扶跟不上，三重压力之下，老年人成了网络骚扰最好拿捏的目标。

想根治这种乱象，不能只靠子女隔三差五手动清理手机。平台必须立刻补上防护漏洞，专门上线老年人保护模式，关停无需确认拉人入群的权限，增设一键屏蔽营销群、批量清理陌生企微好友的快捷功能；市场监管部门加大巡查力度，对靠礼品引流、群发广告骚扰老人的商铺加大处罚；社区常态化开展教学，教老人识别营销陷阱；年轻人也多抽空检查长辈手机，提前设置好消息屏蔽，别等手机彻底瘫痪才后知后觉。

70多万条未读消息，每一条都是毫无底线的营销垃圾。互联网本该方便所有人生活，结果反倒变成商家收割银发群体的工具，看着实在让人寒心。本该清净的社交软件，硬生生变成无休止的广告轰炸场，老年人的数字生存环境，真该好好整治一番了。

你们家里长辈有没有被莫名其妙拉进广告群？觉得平台和商家谁该为老人被骚扰这件事负主要责任？

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