国泰航空向吴尊道歉明星有社交平台发声，等三天行李还能换来连夜致歉，普通人丢行李被怠慢投诉石沉大海是常态，歧视乘客转运混乱，售后敷衍一堆旧账没清，每次出事道歉流于表面根本没有实质整改，连有流量的艺人维权都这么难，普通旅客的出行保障谁来兜底？