我前几天吐槽大疆门店体验机没电，服务态度冷淡的事，大疆服务部门给我打电话，了解过程看能否提供帮助。

客服是想解决问题，但似乎也没啥问题能解决。问我是否需要再次体验Pocket 4P，我说不必了，我出门店转头就买了Luna。

大疆从品宣到门店，需要解决的不是一个单点问题，而是为啥产品做好之后，口碑和路人缘都差了。

你看苹果手机那么普通，门店人员也都是流程式服务客户，但口碑起码没塌，路人缘也不错。当然大疆产品越来越挤牙膏也是和苹果一样无趣。