南京，一女子的母亲刚因为肺癌做完治疗出院，就在商场里看见有人在抽烟，她上前劝阻抽烟，竟然被一伙人围堵辱骂半小时！

这事发生在6月21日晚上8点，小李陪着母亲在街区闲逛，走到电梯口的时候，看见一男一女站在通道中间抽烟，旁边还有年幼的小孩来回走动。

小李走上前轻声提醒，这片属于室内商业区域，按照规定不能吸烟，麻烦两人把烟熄灭。

可抽烟的男女全程无视她的话，依旧自顾自抽烟，没有半点收敛。

小李不想当场起争执，带着母亲走进旁边的餐厅落座点餐。

等菜品下单完毕，她抬头看向窗外，那两人还停在原地吞云吐雾，丝毫没有离开的意思。

担心后续投诉没有凭证，小李拿出手机对着吸烟的位置拍照留证，没有刻意拍摄对方人脸，只是记录违规吸烟的现场。

这个举动直接惹怒了抽烟男子，他掐灭烟头直接冲进餐厅，走到小李餐桌跟前，举起手机近距离对着小李拍摄，嘴里不断说出难听的辱骂话语。

没过多久，男子又叫来同行好几个人，一行人围在餐桌四周，所有人都举着手机录像，把小李母女堵在座位上，不让她们正常就餐离开。

小李立刻喊来餐厅服务员从中调解，反复要求对方删除拍摄自己的视频和照片。

双方沟通的过程里，和男子一起抽烟的女子冲到桌边，不停对着小李大声争吵，一口咬定这片街区允许随意抽烟，指责小李多管闲事。

不管服务员怎么隔开两边人群，这伙人依旧不肯罢休，围着餐桌持续辱骂、录像，前后折腾将近半小时，餐厅里其他食客全都看得清清楚楚。

小李事后说出自己执意劝阻吸烟的缘由，她母亲确诊肺癌，不久前才刚从医院出院，呼吸道格外脆弱，一点点烟味都会引发剧烈不适。

自从母亲生病之后，她只要在公共场所看见有人室内吸烟，都会主动上前劝说，只是希望身边人能躲开二手烟伤害，从来没想过会引来这么激烈的冲突。

现场僵持不下之后，小李拨打报警电话，民警赶到现场登记完整视频、照片证据，协调双方处理纠纷，提议两边互相删除拍摄素材，小李没有接受这个方案。

离开现场之后，小李拨打12345市民热线提交全部线索投诉，希望相关部门对公共场所吸烟行为、当众辱骂他人的人员依法处置。

直到她发帖曝光这件事时，依旧没有收到热线投诉对应的处理回复。

商场工作人员对外回应，这片属于开放式街区，不是全封闭管控商场，内部没有统一的全域禁烟管理规定，这也是抽烟人员敢强硬反驳的理由。

可即便没有硬性管控条例，室内公共区域聚集人群，二手烟会影响老人、孩童、病患，基本的公德心本就该自觉守住。

很多网友看完整件事的完整经过，都觉得心里堵得慌。

小李出发点只是保护生病的母亲和周边路人，行为合规克制，没有主动挑起冲突，只是拍照留存证据，却换来一群人的围堵、偷拍和长时间辱骂。

公共场所劝阻不文明行为本该被支持，现在不少人因为害怕遭到报复，看见违规行为选择沉默，这类恶劣冲突只会让更多普通人不敢出面维护公共环境。

当众持续辱骂、未经许可偷拍他人，本身已经触碰治安相关规定，在室内公共场所吸烟，也违背公共卫生管理要求。

涉事人员没有半点认错的态度，反倒抱团围攻劝阻者，暴露出来的公德缺失十分明显。

相关投诉渠道设立的初衷，就是为了解决这类公共纠纷，当事人完整提交证据后迟迟没有反馈，也会降低群众主动监督的积极性。

普通人主动站出来维护公共环境，不该承受人身辱骂、偷拍围堵这类无端伤害。

公共场所的文明秩序，需要每一个人自觉遵守，面对善意的劝阻，就算心存不满，也不该用围堵辱骂的方式宣泄情绪。

完善街区禁烟管理细则、及时跟进群众投诉线索，才能减少同类矛盾再次发生，让愿意主动监督不文明行为的普通人，不用独自承受委屈与刁难。

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