新规来了，学好用好
信访新规要点2026年7月1日施行

1．信访形式要求
优先采用书信、网上信访等书面形
式；走访需到有权处理的本级或上
一级机关指定接待场所提出。

2．登记与办理流程
地方信访部门需热情接待、做好登
记，明确管辖与受理情况，出具书
面／电子告知单。
有权处理机关需在15日内书面告知
接收情况与处理程序，依法解决诉
求并出具书面答复；不属于职权范
围的，需引导至对应机关。
信访部门全程跟踪办理情况，对"
应受理不受理、应办理不办理"等
问题及时督办。

3．进京走访新规
跨越本级／上一级机关进京走访的必须持省级机关出具的告知／答复
书面材料，否则国家信访局不予登记，引导返回属地依法反映。

4．重复走访与违规处理
法定办理期限内重复来访的，不予
重复登记；诉求已解决仍反复进京
走访的，进行法治教育与疏导，不
再登记。
存在滋事扰序、缠访闹访等违法行
为的，由公安机关依法处理。

5．责任与监督
典型案例（应受理不受理、缠访闹
访等）可视情公开曝光。
因地方未依法履职导致信访上行
的，上级部门可提出改进、追责
建议。

6．施行时间
本办法自2026年7月1日起施行，
由国家信访局负责解释。
《国家信访局关于进一步规范群众
来访登记工作的办法》
国家信访局门户网站