近期多家头部连锁酒店保洁乱象被媒体卧底曝光，维也纳、全季等主流品牌均牵涉其中。酒店规定客房保洁需不少于四十分钟，保洁人员往往七八分钟草草收尾，布草不做到一客一换，脏污床品翻面继续使用；清洁工具混用，用牙刷刷洗马桶，擦过马桶的毛巾再擦拭水杯，杯具也缺少高温消毒流程，门店以“目测干净即可”的潜规则压缩成本。

乱象曝光后，不少旅客心生顾虑，酒店电热水壶更是几乎无人使用。普通旅客入住可做好自我防护：先检查床品，发现污渍毛发立刻要求更换；自带一次性床品、马桶垫，拒绝使用酒店水杯与热水壶，饮水自备瓶装水；用湿巾擦拭洗手台与桌面，若卫生严重不达标，拍照取证后要求前台换房，拒不整改可向监管部门投诉。各地监管部门也已约谈涉事门店，开展全行业卫生专项整治。