广东一男子网购山楂条吃出苍蝇，向平台索赔1000元，客服：可申请仅退款，并给100元积分；律师：适用“不足1000元按1000元赔偿”的规定。

据媒体进一步披露，这名消费者是家住佛山南海的陈先生，事发时他购买的是某品牌推出的三元试吃装山楂条，拆开第二根包装正准备入口时，赫然发现果脯缝隙里嵌着一只被完全压扁的苍蝇尸体，昆虫的肢体轮廓清晰可辨，想起差一点就把异物吃进肚里，陈先生当即感到一阵强烈的反胃。他第一时间拍下完整的开箱视频和特写照片留证，随即联系平台售后提交诉求，没想到沟通多轮后得到的方案却始终停留在“全额免单+100元平台通用积分”，陈先生明确表示无法接受这种和商品成本相差无几的补偿：“我要的不是占便宜，是商家正视食品安全漏洞的态度，如果我没注意把苍蝇吃下去，后续的健康风险远不是这点积分能覆盖的。”

此事在本地消费维权社群传开后，不少网友也分享了类似遭遇，多数人都曾遇到商家以“食品制作难免有杂质”为借口压低赔偿额度，甚至反指消费者“恶意敲诈”。承办过多起食安维权案件的黄律师也补充提示，这款山楂条属于预包装即食食品，异物直接夹杂在产品内部而非外包装表面，已经完全符合《食品安全法》中对“不符合食品安全标准”食品的认定，消费者手中的开箱未剪辑视频、商品实物以及购买记录都能形成完整证据链，即便商品实际支付金额不足十元，也完全有权主张千元惩罚性赔偿。目前陈先生已整理好全部证据提交至南海区市场监督管理局，相关部门已正式对涉事商家的生产资质和质检流程启动调查，后续也将根据核查结果对平台方的食品安全把关义务进行督导。不少消费者也借此事件呼吁，面对食安隐患别被“小额优惠券”“仅退款”的私了方案糊弄，依法主动维权既是维护自身权益，也能倒逼整条食品供应链收紧安全红线。山楂干山楂条 网购吃出异物

来源：哈尔滨日报