广东肇庆，一大爷在银行存了1万元为期1年的定期，隔年到期后，取出利息又存入2万元。3年后存款再次到期，大爷打算续存时，结果发现账户里只有2万元本息。大爷懵了，坚称3年前，自己从家里带了2万元，当时只拿走了1万元利息，账户里应该有3万元本金，与银行理论未果后，先是报警，而后又将银行告上法庭，要求银行返还1万元本息并赔偿5000元精神损失费。法院判了！

几年前，黄大爷曾来到银行办理了一笔业务。

当时，他拿着1万元现金，办理了一年期定期存款。工作人员核对身份、清点现金后，很快完成了手续，一张存单也交到了黄大爷手中。

一年时间转眼过去。

存款到期后，黄大爷再次来到银行。

按照他的说法，那一天，他除了取出上一笔存款产生的利息外，还从家里另外带来了2万元现金，准备一起重新存入账户。

他一直认为，当时真正办理的是“原来的1万元本金继续保留，再加上自己带来的2万元”，也就是说，账户里应该变成3万元本金。

可银行工作人员却表示，当天业务记录显示，上一笔1万元定期已经全部结清，本息一起支取后，又重新存入了一笔2万元的新定期，并不存在3万元本金。

双方当时并没有发生争执。

黄大爷拿着新的存单离开了银行。

时间又过去了整整三年。

直到这笔定期再次到期，黄大爷来到银行准备续存时，工作人员打印出的余额让他愣住了。

账户里的金额只有2万元本金加上对应利息。

黄大爷反复看着柜台打印出来的流水，眉头越皱越紧。

“不对啊！”

“我这里应该有3万元本金才对！”

他告诉工作人员，三年前自己明明从家里带了2万元现金，当时只是把第一笔存款的利息拿走花了，本金1万元根本没有取，所以后来应该变成3万元。

工作人员立即调出了当年的交易记录。

系统显示，那天办理的是一笔定期销户业务，原来的1万元本金及全部利息已经一次性支取，随后又办理了一笔金额为2万元的新定期。

柜员耐心解释，每一步操作都有业务流水，金额也全部能够对应。

可黄大爷根本不能接受。

他坚持认为，银行一定是算错了账。

“我记得清清楚楚，我从家里带了2万元！”

“我怎么可能把自己的1万元本金不要了？”

“肯定是你们银行少记了1万元！”

双方一遍遍核对流水。

无论怎样核查，银行方面始终认为自己的账务没有任何错误。

眼见协商始终没有结果，黄大爷越想越委屈。

他觉得，这1万元是自己辛苦攒下来的养老钱，不可能凭空消失。

随后，他选择报警，希望警方帮助查明真相。

警方介入了解情况后，对银行流水、业务记录进行了核查，并未发现有人私自挪用存款或者系统异常等情况，属于双方对于当年业务办理过程存在认识分歧，并不属于刑事案件。

报警没有解决问题，黄大爷又决定通过法律途径维权。

他将银行诉至法院。

在法庭上，黄大爷提出诉讼请求，要求银行返还少掉的1万元本金及相应利息，同时认为银行的行为给自己造成了精神痛苦，还要求赔偿精神损失费5000元。

庭审过程中，双方围绕那次存款业务展开了激烈举证。

黄大爷表示，自己年龄虽然大了，但对于那次存钱过程印象很深，不可能记错。

他一直强调，自己只取走了第一笔存款产生的利息，本金一直留在银行，因此后来又加存2万元后，本金应达到3万元。

银行则提交了完整的证据材料。

包括当年的柜面交易流水、业务凭证、账户明细以及相关电子记录。

这些资料均显示：

第一笔1万元定期到期后，已经办理了销户，本息全部结清；随后重新办理的是一笔2万元定期存款，账户里从未形成过3万元本金。

法院审理认为，在储蓄存款合同纠纷中，主张权利的一方应当提供相应证据证明自己的主张。

黄大爷虽然坚持认为自己多存了1万元，但除了个人陈述之外，并没有提供能够证明当时实际交付了3万元本金或者银行少入账1万元的证据。

而银行提交的业务流水、交易记录、凭证等证据之间能够相互印证，足以证明当年的业务办理过程及资金流向。

最终，法院依法认定，黄大爷关于银行尚欠1万元本金及利息的主张证据不足，不予支持；至于要求赔偿5000元精神损失费，同样缺乏法律依据。

法院最终驳回了黄大爷的全部诉讼请求。