哈啰回应骑79分钟收30元近日,上海多位市民吐槽哈啰“追风者”共享变速车存在误骑高价计费问题,有市民骑行79分钟被收取30元费用,引发全网热议。这款车型延续哈啰经典蓝色外观,采用公路车架设计,和普通共享单车视觉相似度极高,收费标准却差异巨大:不分工作日与节假日,前30分钟统一收取15元,超出时长后每30分钟加收7.5元。6月27日市民吴先生在浦东前滩扫码骑行时,因车辆未张贴价格提示,误把休闲变速车当成普通通勤单车,骑行结束后才发现账单金额高达30元,而同时长普通共享单车仅需6.5元。针对争议,哈啰客服回应,该车型搭载高端变速配置,硬件成本更高,因此单独制定收费标准,同时提醒用户扫码前留意系统弹窗价格信息,避免误骑高价车辆,但并未对外公布详细定价依据。多数网友吐槽两款单车外观几乎一致,隐蔽式高价收费属于“价格刺客”,认为平台应当强化车身醒目标识,不能把提醒责任全部推给用户;也有网友表示,休闲属性的变速车定价偏高可以理解,但投放时必须做好区分标注;还有人提醒日常通勤时,扫码前务必仔细核对车型与计费规则,避免踩坑多花冤枉钱。共享出行定价差异化本身无可厚非,但核心前提是做好清晰的区分与告知。两款单车共用同款车身配色,仅靠扫码弹窗提示,很容易让通勤用户产生误判。平台应当优化车辆外观区分设计,在车身加装醒目价格标识,平衡商业收益与用户体验,而不是单纯依靠弹窗规避责任,从源头减少消费纠纷。 哈啰回应骑79分钟收30元