[打脸]河北、辽宁、河南等多地村镇养老院因名字带“如家”二字，被江苏盐城孙某投诉商标侵权。她持有“如家”商标近二十年，服务项目涵盖养老院。有养老院被起诉索赔60万甚至100万，法院虽认定侵权，但判决后果不严重或无需赔偿。不少养老院因怕诉讼成本高，被迫支付几千到几万元不等的商标授权费。也有被认定不侵权的机构决定起诉反击。
 
二十年商标手握在手，遍地“如家”养老院被追责，行业集体不服反诉
 
养老行业里，“如家”二字向来是温情代名词。

无数民办养老院用这个名字，只为传递贴心、居家式的照护氛围。

可谁也没想到，这个行业惯用的暖心字眼，竟暗藏一场跨度近二十年的商标权属纠纷，如今彻底爆发。
 
近期，全国多省多家中小型养老机构接连收到商标侵权投诉，全部指向机构名称中使用的“如家”字样。发起投诉的，是一名拥有该商标近二十年权属的江苏权利人。

面对批量追责，养老行业从业者不再被动妥协，首度主动拿起法律武器反诉维权。
 
不同于大众熟知的酒店品牌商标体系，此次涉事的“如家”商标，归属个人所有。

江苏权利人孙某某，早在2009年就完成了两类核心商标的注册登记。
 
其中第44类商标明确覆盖养老院、康养照料、医疗看护等服务场景，完全契合民办养老机构的经营范畴。从法律层面来说，她对该名称在养老服务领域的专属使用权，拥有完整、合法的注册依据。
 
在随后近二十年的时间里，孙某某始终持续持有该商标，完成历年合规维护，保持商标有效状态。

但外界注意到一个关键细节：她本人从未涉足实体养老经营，没有开办、运营过任何养老院。
 
多年来，这枚长期闲置的个人商标，并未引发行业关注。

全国各省市、乡镇大量普惠型养老院，自发使用“如家”作为机构名称，早已成为行业常态。
 
这些基层养老机构大多规模偏小、定价亲民，主打社区养老、居家托养、老人日常照料等基础服务，服务周边高龄、独居老人，是基层养老服务的重要补充。
 
岂料，平静的行业常态，在近期被彻底打破。

大批量分布在河北、河南、辽宁等地的养老院，统一收到了商标侵权告知与投诉通知。
 
投诉诉求十分明确，要求所有涉事机构立即停用“如家”字号，撤除所有线下招牌、线上宣传中的相关字样，部分机构还被追溯过往侵权责任，面临高额索赔风险。

据悉，过往同类案件中，个别机构曾被开出数十万级别的索赔诉求。
 
突如其来的批量追责，让一众养老从业者倍感错愕。

在他们的行业认知中，“如家”是形容养老服务温度的通用词汇，不具备独家专属属性。
 
众多养老院负责人表示，取名初衷只是想弱化机构的冰冷感，让老人住得安心、舒心，全程无任何恶意蹭名、商业碰瓷的主观意图，多年经营也始终合规守法。
 
可谁能想到，沿用多年的常规字号，竟然触碰了个人商标权属，深耕实体的经营者，反倒成了被追责的侵权方。
 
起初，不少小型养老院迫于压力，开始考虑整改更名、配合整改。

但持续的批量维权、大范围追责，让整个行业的抵触情绪不断累积。
 
然而事态并未朝着商标权利人单方面维权的方向发展，行业迎来强势反击。

已有涉事养老机构正式提交起诉材料，选择主动反诉，试图通过司法判决厘清行业通用名称与注册商标的边界。
 
这也是此次纠纷中，养老机构首次从被动应诉，转向主动维权，让这场民间商标争议彻底升级。
 
随着双方博弈加剧，舆论热度攀升，商标权利人也公开回应了此次批量投诉的核心缘由。

她强调，自身商标注册流程合法合规，持证时长近二十年，权属清晰无争议。
 
商标核定使用范围明确包含养老服务，任何未经授权的商用行为，均构成侵权。

自己的维权行为，是依法维护自身合法知识产权，不存在过度追责、恶意索赔的情况。
 
与此同时，过往同类案件的判决细节也被网友挖出。

此前曾有养老机构因使用“如家”字号被起诉侵权，法院最终认定侵权事实成立，却并未支持原告的赔偿诉求。
 
这一判例，也成为当下养老院敢于反诉、坚持维权的重要底气，为行业厘清名称使用边界提供了重要参考。
 
时至今日，这场持续发酵的商标纠纷，依旧没有最终定论。
 
一边是受法律保护、持有近二十年的个人注册商标权，一边是行业长期沿用、形成公共认知的通用服务词汇。
 
知识产权需要严格保护，避免商标权益被肆意侵占。
 
但与此同时，长期形成的行业公共用语，若被单一主体独家垄断追责，也让基层实体经营者难以接受。
 
如何在保护个人知识产权和保障行业正常经营秩序之间找到平衡，是此次事件留给市场和司法层面的核心考题。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：湖南日报2026年6月28日《多地养老院取名“如家”被江苏女子投诉侵权，有养老院起诉反击》