近日，重庆一家连锁酒店直接推翻了几十年的老规矩，正式推出24小时灵活退房制度。
过去不管你凌晨几点入住，到了中午12点必须收拾行李走人，超时就要额外加收半天房费。

现在不一样了，严格按照入住时间来计算时长，住满整整24小时才算一天。凌晨3点办理入住，就能安心住到第二天凌晨3点，全程不加一分钱，129块钱就能踏踏实实住满一整天。就算是上午9点进店，也能协商延迟退房，再也不用慌慌张张收拾行李。

这条新规一上线，一下子撕裂成两种声音。
出门奔波的旅客全都拍手叫好，可一线保洁工作人员愁眉苦脸，客房周转压力直接翻倍。

不少晚班航班落地的人深有体会，半夜两三点才拖着行李箱进房间，刚躺下没睡几个钟头，前台就打电话催着12点前退房，花一整天的房钱，只睡到四五个钟头，换谁心里都憋屈。

可反过来一想，如果客人都是凌晨才退房，保洁阿姨就得熬夜打扫卫生，排班跟着乱糟糟的入住时间来回变动，正常作息全被打乱，打扫不及时，还会影响下一批客人入住。

目前这项服务只开放部分房型，还需要提前预约，还没有在全行业铺开。

网友看到后评论说：举双手赞成！经常半夜落地，花一百多块钱只睡半天，睡醒就得慌忙赶路，这项改革实实在在替出行人减少了委屈。
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也有的网友说：旅客舒服了，苦的是我们干活的。客人半夜才退房，我大半夜还要起来收拾房间，熬夜干活，工资又没涨，实在扛不住。
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还有的网友说：想法是好的，但是运营难度太大。入住时间乱七八糟，房间没法批量打扫，很容易出现客房衔接不上的问题。
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更有网友表示：早就该取消12点一刀切的规矩了，房费按小时核算才公平，不能拿老规矩绑架所有消费者。

说实话，这么多年来，酒店中午12点退房，一直沿用的12点退房行规，本身就不太合理。消费者付了全天房费，凭什么要被硬性压缩住宿时长？尤其是深夜抵达的旅客，权益长期被漠视。

商家不能只想着收钱，却不肯匹配对等的服务时长。如今这家酒店敢于率先打破行规，是实实在在给消费者撑腰，值得所有人点赞。

当然，我们也不能完全忽略保洁员工的难处。制度改革不能只偏向客人，不能把运营压力全部转嫁到一线保洁人员身上。酒店既然推出新政策，就必须同步调整排班、增加人手，保障保洁人员的休息时间，不能让员工为优惠政策埋单。

规矩是人定的，公平才是长久做生意的根本。既要保障旅客的消费权益，也要善待一线劳动者，两头兼顾，才算是真正完善的好制度。

所有行业的进步，都是从打破不合理的旧惯例开始。

素材来源：海报新闻
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