很多人都说我很真诚,请看张雪老板
有些老板,格局全用在了抠字眼、争论辩解上。
非要揪着说过的一两句话,反复证明自己没错。
拿新款轿车去证明之前旧款suv的言论,两次只剩3%的电池强辩之前没说错,现实里谁开车会仅剩3%?
在上千条动态里扒出三两句的截图,佐证也是说过正面的话的。
面对网友成堆其他的诉求、疑问与质疑,刻意回避、视而不见、全程沉默。
有一个老板,说话粗俗,老是叼来叼去的,烟瘾大,走路一甩一甩的。
几次答应客户发货,结果还是没发,当客户打电话投诉时,他还笑个不停。
你说这样的老板是不是比楼上抠字眼的老板还差,还要令人不齿。
错。网友觉得他很实在,很真实,真诚。
这个老板就是张雪。
同样是玩游戏,一个好学生玩游戏,别人觉得可以理解,他平时学习太辛苦了,需要调节一下。
一个差学生玩游戏,别人会觉得更加讨厌,一天到晚就知道玩,书不见你读。
是不是这个道理。
早前小米挖孔机盖争议闹得沸沸扬扬,他就直言:这件事处理起来很简单,给车主退差价,未提车用户自由退单。车子本来供不应求,花不了多少成本解决问题,反而能减少大量非议与舆论攻击。
自家大马力摩托车,硬性规定不卖给驾龄一年以内的新手。
明知道这样会直接少掉10%的销量,直言少这点利润企业可以接受。
有车主反映车辆故障,工程师跨省上门实测,承诺半路出问题直接换新。
车辆出现批量隐患,不敷衍,不搞模糊话术,退车、换车、免费维修、赠送保养券,三选一给用户兜底。
真诚从来不是完美无瑕,也不是话术漂亮。
是不回避问题,不糊弄消费者,不双重标准。
少一点算计辩解,多一点脚踏实地。
