黑龙江齐齐哈尔，于女士去理发店想将留了30年的长发剪短点，能扎起来就行，结果张某一剪刀剪下60厘米！于女士怀疑他们要将自己的头发留起来卖掉，要求店家赔偿总额25000元！

于女士头发太长了，觉得现在夏天了，剪短了利索一点。

她随机走进一家店，张某接待的她。于女士表达了自己的诉求，想着剪短一点。张某一边查看于女士的头发，一边问她问题。

“想要剪到多短？”张某拢着于女士头发问道，“能扎起来就行，大概能扎到这就可以了。”于女士的手比划了一下。

张某将头发全部拢起来问道，“那下边的头发还要吗？”张女士说：“不要了！”

话音刚落，于女士就听见“卡擦”一声，自己的头发被剪下来了，剪下来的部分足足有五六十厘米！

张某剪完后，还把头发用皮筋扎起来放到了一旁，看到自己的头发变得这么短，于女士心情非常不爽，直接和张某争论起来。

于女士觉得剩下的头发太短了，压根扎不起来，张某压根没有按照自己的想法来剪发。

张某辩解说自己听岔了，才把于女士的头发剪多了。于女士哪里能听这样的解释，看着自己剪下来被扎的整整齐齐的头发，更加生气了。

于女士指着自己的头发质问张某，你是不是要把我的头发卖掉！张某没有正面回应这个问题，两个人争执不休。张某一直安抚于女士的情绪，可是对方情绪激动，不听解释。

在气头上的于女士表示，“我把你的头发剪了就完事！”为了平息于女士的怒火，张某拿起剪刀让于女士剪头发。于女士剪了四五下后，气冲冲地离开了。

原以为这件事就这么结束了，可是过了不久张某收到了诉状。于女士还是忍不下这口气，将张某起诉了。

于女士的头发留了30年，长得又黑又长又亮，平时护理的很好，一剪子都剪没了实在是心疼。

关键是，她怀疑张某就是要拿自己的头发赚钱，所以无法原谅。这件事给她造成了极大的伤害，直接起诉安抚自己受伤的心灵。

于女士要求张某赔偿自己头发5000元，精神补偿2万元。对于她提出的这种要求，会得到支持吗？

根据《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

于女士和张某属于达成了口头协议，于女士已经提出了自己的要求，张某应该在确认清楚的情况下再剪发。

张某在争辩中也提到自己听岔了，确实是存在问题的。张某没有确认，理解错误，给于女士头发剪短了，所以张某需要负全责。

于女士的剪发赔偿，一般会根据头发剪短进行判定，最终结果张某给于女士赔偿1000元。只是于女士请求的精神赔偿没有支持，被驳回了。

《民法典》第1183条：侵害自然人人身权益，造成严重精神损害，才有权主张精神损害抚慰金。

精神赔偿是有标准的，并不是自己认为受到了心灵伤害都算。于女士的头发剪短，肯定会让她特别难受，但是达不到精神受到严重损害的地步。

如果只是心情不好、自卑等，这属于普通的情绪困扰，除非有证据表明确实因为剪头发这件事，导致精神出现了问题。

于女士申请的2万元精神赔偿，被驳回了。而且于女士已经将张某的头发剪了，抒发了自己的情绪。张某也一直在道歉，安抚于女士的情绪，所以这个请求不会被支持。

大家都说很少有人剪完发是笑着的，大多数服务人员都听不懂需求，都按照自己的心情剪发。我们都遇到过这种情况，剪头发剪的和效果图相差甚远，一般都是凑合过去了。

以后大家要是真遇到剪的特别差劲，效果特别离谱，甚至将头发损伤严重的情况，一定要积极地维权。

就是因为大家都太宽容了，认为长长还能回来，才导致了服务人员肆无忌惮地按照自己的要求来。该宽容时宽容，该维权时维权，不能让自己一直受委屈。