最近在桔子数科事件的全国受害群体里，不少山东用户的遭遇格外让人揪心，家住淄博的王女士就是其中之一。去年她为了凑孩子的暑期研学费用和家里的装修尾款，在桔多多平台申请了一笔7200元的短期消费贷，按照平台客服的指引，放款当天就把全额本息转到了平台指定的对公账户，APP页面立刻弹出了“账单已全额结清”的绿色提示，她当时还特意截图存进了手机相册，以为这笔交易就此画上了句号。
之后的大半年里，王女士再也没点开过这个APP，直到今年6月中旬，她打算给刚上小学的孩子申请学区房的共同贷款，去银行拉个人征信报告的时候才傻了眼：这笔她以为早就还清的7200元贷款，在征信系统里显示已经连续逾期11个月，逾期本息加罚息已经滚到了近9000元，放款方是一家外地持牌消费金融公司。紧接着，她的手机开始被密集的催收短信和电话打爆，催收人员甚至把电话打到了她孩子的学校班主任那里，说她“恶意拖欠金融机构贷款”，让她的正常生活和工作彻底陷入混乱。
一开始王女士拿着APP的结清截图找放款机构申诉，对方却直接回复说从来没收到过这笔还款，让她直接联系平台处理。可等她点开桔多多APP才发现，页面早就已经停摆，所有历史借还记录都已经无法查看，客服电话永远处于占线状态，她才反应过来自己的还款资金被平台私自截留，根本没有被转交给实际出资方。
和很多外地受害者不同，王女士一开始还以为是自己操作出了问题，直到她在本地的维权群里发现，仅山东淄博、聊城两地，就有近两百名和她经历几乎一模一样的用户：有人结清了3笔贷款却背上了12万的逾期记录，有人明明早就转完了所有本息，却被平台拆成了24期分期慢慢向资方还款，平白多了两年的逾期罚息。
更让她为难的是，一开始她按照普通的民事纠纷去法院咨询，却被告知这类涉众案件已经被纳入营口联合专班的统一处置序列，单独走民事诉讼很难推进。她花了整整一周的时间，跑了三次银行柜台，打印出了带红章的还款流水，整理好了所有和平台客服的聊天记录、当时的结清截图，按照官方公布的渠道把所有材料提交给了专班。直到最近她才收到反馈，她的申诉已经被正式受理，对应的放款机构已经暂停了对她的催收流程，正在走征信异议的修正流程。
在山东的受害群体里，像王女士这样的用户不在少数，他们大多是普通工薪阶层，当初只是为了应付短期的小额资金周转，完全没想到自己按时还款的行为，最后却换来征信受损、被暴力催收的结果。这些分布在山东各地的受害者，也正在逐步完成线索登记，配合专班完成资金流向的核查，争取早日把自己身上平白多出的债务彻底清零。