河南郑州,15岁女儿跟爸爸说,她有口腔溃疡,爸爸一看,女儿居然打了一个舌钉,他一看,气得咬牙切齿,转头就找纹身店,要求店家赔偿10万元,还要店家帮忙去掉舌钉,恢复原状,并且检查是否有传染病,店家很无奈,表示只能赔偿1万元。
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河南郑州一名父亲发现十五岁女儿口腔持续肿痛,孩子只说是普通口腔溃疡,凑近查看才看清舌头上穿刺了金属饰品,这件事让这名家长情绪彻底失控,顺着孩子给出的线索找到提供穿刺服务的门店,双方针对后续处理和赔偿产生巨大分歧,协商全程没能达成统一方案。
女孩放假期间和同龄人外出闲逛,听闻身体穿刺造型新潮,独自前往开设在酒店房间内的小型工作室,仅花费五十元完成舌部穿刺操作。门店墙面虽然张贴了不接待未成年人的提示标识,工作人员却没有核验年龄信息,也没有主动联系家长确认,直接上手操作,全程没有告知口腔穿刺潜藏的各类健康风险。
做完穿刺之后舌头创口持续发炎肿胀,日常进食、说话都会产生刺痛,女孩不敢直接坦白私自穿刺的事,只能用口腔溃疡作为说辞搪塞家人。炎症持续多日没有好转,父亲近距离查看口腔内部,金属舌钉清晰显露出来,追问完整经过后才知晓整件事的来龙去脉。
家长第一时间带着孩子前往医疗机构问诊,医护人员告知舌部布满密集血管与神经,口腔内部菌群复杂,穿刺创口极易反复感染,金属饰品长期摩擦还会磨损牙齿、损伤味蕾,部分消毒不到位的穿刺器械,存在交叉传染各类血液传播疾病的可能性。一系列潜在健康隐患,让家长心里的担忧不断加重。
家长随后前往涉事门店沟通处理方案,提出三项硬性诉求,门店全程需要陪同女孩到正规医疗机构拆除舌钉,做好创口修复护理,完整开展传染病相关筛查,所有医疗开销全部由门店承担,除此之外另行赔付十万元补偿款项。门店经营者承认自身存在疏漏,愿意承担拆除、检查、治疗产生的全部费用,但无法接受十万元的赔付金额,提出最多只能拿出一万元作为补偿。
双方对于赔偿数额差距过大,几番沟通都没能达成共识。经营者表示门店经营规模有限,高额赔付超出自身承受范围,愿意正视经营失误,承担所有医疗相关支出,额外补偿只能给到一万元。家长始终坚持原定诉求,认为门店无视未成年人保护相关规范,无资质私自开展侵入式穿刺项目,给孩子身体带来未知健康隐患,十万元赔偿诉求合理。
家长同步向市场监管板块反馈门店情况,工作人员核查后确认这家工作室没有完整经营资质,属于无证开展美容穿刺类项目,已经登记相关线索,后续会按对应管理条例开展核查处置。女孩事后也表露后悔情绪,穿刺带来的持续肿痛已经严重影响正常生活,希望尽快拆除饰品恢复口腔状态。
相关内容在线上传播之后,大量网友留下不同角度的观点。一部分网友完全站在家长这边,门店明知服务对象是未成年人,不做年龄核实直接操作,场地没有合规资质,器械消毒流程没有保障,给孩子埋下健康隐患,提出合理补偿诉求无可厚非,行业应当严格拒绝未成年人的穿刺需求。
另一部分网友认为十万元的赔偿标准偏高,门店已经愿意承担全部医疗开销,额外一万元补偿也具备诚意,纠纷可以结合实际医疗损耗重新协商数额,家长提出的赔付金额缺少对应的损失依据。还有网友提出,青春期孩子容易被潮流审美影响,日常家庭引导也不能缺失,商家守住经营底线的同时,家长也要做好健康观念科普。
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