商业本质并非卖货，而是满足人性。
彼得·德鲁克曾言，商业最终关乎人性。人性有三个层次，上层是利益，所谓“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”，诸多现象从利益角度便可解释。如过去30年中国经济增长良好但股市表现一般，原因在于背后存在既得利益集团。
许多人认为生意难做，是因仍停留在“卖货”思维。商业的终点是人，是对人性的精准把握。在商业世界，别高估人性，道德约束有限。真正的高手会设计机制，让“坏人”不敢作恶，这才是满足人性、做好商业的关键。