太双标了!山东济南,一男子在酒店入住一晚,退房后直接留下满屋垃圾,房间地面、桌面堆满外卖餐盒、各类包装袋和生活垃圾,整体环境脏乱不堪,酒店原本打算自行清理、息事宁人,没想到这名住客反倒揪着房间里的一根头发,主动投诉酒店卫生不达标。
住酒店讲究互相体谅,客人保持基本整洁,酒店保障基础卫生,本是最基本的相处默契,可济南近期发生的一件事,直接刷新了大家对奇葩住客的认知。
一名男子在当地一家酒店入住一晚,短短一天的居住时间,却把客房弄得一片狼藉,整体脏乱程度远超正常住宿的合理痕迹。
该男子办理退房离开后,工作人员上门查房,眼前的场景让人十分震惊。
整个客房完全被各类垃圾占据,地面散落着吃完的外卖餐盒、带汤汁的残渣,桌面、床头柜上堆满零食包装袋、饮料瓶和各类生活垃圾,边角缝隙也遍布杂物,房间空气质量变差,整体杂乱不堪,需要保洁花费大量时间彻底清理才能恢复原貌。
酒店工作人员看到这番场景后,本着包容处事的心态,没有过多计较,考虑到日常经营难免遇到各类住客,也不想因为琐事产生纠纷,原本打算自行安排保洁深度清扫房间,不向住客额外收取任何清洁费用,低调处理完这件事,谁也没想到,酒店的退让换来的不是体谅,而是对方的无理刁难。
这件事曝光后,迅速在网络引发大量讨论,无数网友直呼大开眼界,纷纷吐槽这位住客的双标行为。
之后不少网友直言,这就是赤裸裸的恶人先告状,酒店已经格外宽容,主动承担高额的清洁成本,没有因为房间过度脏乱,向男子收取额外的保洁服务费、耗材费,已经是仁至义尽,可男子不仅毫无感恩之心,反倒抓住微乎其微的小瑕疵恶意投诉,颠倒黑白的做法让人难以接受。
还有网友感慨,真的是林子大了什么人都有,个人生活习惯极差,自身毫无公共素养,入住期间肆意糟蹋客房,完全不顾及工作人员的劳动成果,但他对酒店的服务标准、卫生条件却有着超高要求,双重标准体现得淋漓尽致。
大家普遍认为,男子刻意揪着细微卫生问题投诉,根本不是为了维护自身权益,大概率是想借机找茬,以此索要赔偿、减免房费,妥妥的讹钱套路。
之后很多有酒店从业经历的网友也现身说法,表示日常遇到的多数住客都十分自律,即便产生垃圾也会简单整理,像这样自己把房间造得面目全非,还倒打一耙投诉的情况少之又少,这种无德行为不仅增加工作人员的负担,也消耗了服务业的包容度,实在让人不齿。
来源:法治视讯


