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做旅游的都知道,旅游产品具有无形性与体验前置性,消费者决策高度依赖网络口碑与评价

做旅游的都知道,旅游产品具有无形性与体验前置性,消费者决策高度依赖网络口碑与评价体系。现在车圈里的各种争议,实质上也是坚决捍卫品牌名誉和尊严的体现。

对依赖信誉生存的旅游行业而言,具有重要的警示意义:唯有尊重事实、敬畏法律,行业的“绿水青山”才能得以存续。

在信息过载的时代,不实信息往往比真相传播得更快。公众作为信息的接收者与传播者,其态度直接构成了品牌生存的舆论土壤。支持依法维权,意味着拒绝成为谣言的帮凶,也是在保护自身作为消费者获取真实信息的权利。