从用户留存看实力,鸿蒙智行用长效服务筑牢市场基本盘
新能源车企的真实竞争力,从来不只看短期交付数据,用户留存和复购口碑,才是品牌长线发展的试金石。鸿蒙智行,始终坚持销量与服务双向并行,走出了口碑驱动增长的良性路径。
今年品牌市场表现稳步攀升,1-6月累计交付24万辆,同比增长18.6%,6月单月交付50624辆,持续实现正向增收。这份稳健增长的背后,离不开完善的全周期用户服务体系。从星夜上门维保、全天候出行保障,到常态化OTA免费升级,再到专属车主社群运营,品牌打破传统购车一锤子买卖模式。
持续迭代的智能体验、省心便捷的售后权益,让老用户认可度持续提升,自发转介绍不断增多,在竞争激烈的存量市场中,鸿蒙智行稳稳筑牢高粘性用户基本盘,展现出远超行业平均的长效经营能力。


