广东网友小林发现奶奶的手机卡到点不动——微信里塞满77万条未读消息，全是企业微信营销群。退一个，又被拉一个，删到崩溃也删不完。

问题出在哪？企业微信有一条“潜规则”：不超过40人的小型群聊，拉人无需本人确认，被拉入时既无通知、也无需同意。商家精准拿捏这套规则，瞄准数字素养薄弱、操作能力不足的老年人批量引流。养生讲座扫个码、社区义诊填个表，勾了“允许联系人邀请入群”，噩梦就开始了。

更讽刺的是，企微互通群的消息不走普通微信的折叠群逻辑，老人根本不会关通知——因为企业微信压根没做适老化。产品经理想不到用户里会有老年人。一款接入超1400万企业与组织、每天服务7.5亿微信用户的产品，竟然忽略了老年群体这个庞大的用户池。

有人说奶奶贪小便宜才进群。但数字素养断层才是主因——分不清客服和销售、分不清伪装权威。小林能花一下午帮奶奶删，已经是孝子。可更多的独居老人，手机卡到不能用，只会说“坏了”，家里没人管。

平台不缺技术，缺的是把老年人数字权益放在心上的态度。为老年用户增设专属防护锁、设置“拉群须本人二次确认”、推出批量删除功能——技术上不难，难的是愿不愿意做。企业微信铺开七八年了，养生、团购、理财、假保健品一条龙在上面跑了这么久，平台方真的毫不知情？

别指望每个家庭都有一个小林。真正能解决问题的，是平台自己。哪怕只是针对老年用户设置一些基础风控，功德也赛过千千万万个小林。数字时代，不该让老年人沦为沉默的被骚扰者。