[太阳]这主意谁想的!6月30日,广东清远一服务区简直绝了,有网友爆料称,公厕门口赫然立着一块“业绩榜”大屏,实时直播每个坑位的使用时长!有人质疑会不会侵犯他人的隐私,工作人员这样回应了!
6月30日,一位车主路过乐广高速黎溪服务区,拐进厕所准备解决内急,抬头看见引导屏上的内容,整个人当场愣住了。
在公厕的外面有一个屏幕,上面显示每个厕所坑位的情况,并且有人的坑位还显示已经使用了多长时间,几分几秒都标了出来。
这让这位车主感到非常惊讶,毕竟每个人的上厕所习惯不同,时间长短肯定不同,如果一个人时间过长,而时间又被公示出来,那他从厕所出来后肯定会有点尴尬。
因此厕所使用时间公示出来,让很多人开始质疑这个服务区,到底是出于什么样的目的才设置这样一个功能。
服务区工作人员赶紧出来解释,说大家误会了,他们搞这套系统真不是为了监视谁,纯粹是安全考虑。
工作人员特别强调,这套东西不用扫码,也不会知道你是谁,就是单纯计个时而已,主要怕旅客在隔间里待太久出意外,尤其是一些年纪大的老人家,时间一长,保洁人员就会过去敲个门,问一声人有没有事。
这个解释非常合理,万一有老人在厕所里摔倒,别人又看不见,这个时间过长的话的确会引起他人注意,保证老人的安全。
服务区想表达的是一份关心,却选了最笨拙、最冒犯人的一种方式,把一个本该在后台悄悄运行的安全预警系统,直接搬到了大庭广众之下,变成了一场对所有人的公开监督。
后台悄悄计时,超了设定时间自动提醒保洁员去查看,和把计时数字挂在门口的大屏上让所有人围观,这是两种完全不同的逻辑。
前一种叫安全预警,后一种叫公开处刑,服务区偏偏选了后一种,还给后一种套上了前一种的说辞。
这件事给所有搞公共服务的人提了个醒:发展智慧城市,让生活更方便,绝对不能以牺牲人的尊严为代价。
科技是为人服务的,不是来管人的,它的最终目的,是让每个人的日子过得更舒服、更有面子,而不是把人变成一块屏上一串冷冰冰的数字。
一个新设备好不好,不能光看功能有多炫,更要看它有没有真正在尊重人,真正的智慧是那种润物细无声的体贴,让你感觉方便了,却感觉不到被盯着、被审视着,而不是敲锣打鼓地告诉使用者:嘿,我正在看着你呢。
以后公共服务的管理者们在下决心上某套智能设备之前,不妨多问自己一句:这东西如果我家里人用,我愿不愿意让他们被这样对待?答不上来的时候,就先别急着上线。
在秀技术和真关心之间,有一条红线叫人性,这条线踩过去,好心也会办成坏事,而且是最让人不舒服的那种坏事。
