
蓝鲸新闻7月3日讯(记者孙煜)近日,有位于东莞的消费者李先生告诉蓝鲸记者,小象超市发布了一则“订单收取包装费通知”。
根据通知,7月6日起,每笔订单将加收0.5元包装费。若选购商品需要低温保存,包装将升级为珍珠棉铝箔袋、一次性冰袋的冷链包装,订单将加收0.5元。
李先生表示:“暑期临近,经常会下单雪糕、冻品等,均需要冰袋等低温保存方式,小象超市的这项新举措,相当于每笔订单多花了1元钱。”
为何突然加收包装费?小象超市在通知中给出的原因是:升级包装材料、提升购物体验。此外,小象超市承诺,订单包装费仅用于覆盖材料及制作成本。

东莞当地居民收到的《7月6日起订单收取包装费通知》
截至目前,小象超市在全国70余座城市均有布局,目前“加收包装费”尚处于试点阶段,蓝鲸记者注意到,当前试点城市包括深圳、汕尾、东莞等地。
针对此事,7月3日,小象超市客服回应蓝鲸记者称:“目前包材升级方案陆续推进中,部分城市优先试点,如有变化会在页面及时公示。”
从当前行业情况看,单看线上订单包装费收取情况,存在“收取”、“减免”两种,沃尔玛、盒马、山姆等零售企业收取包装费,叮咚买菜、京东七鲜、大润发优鲜等均未收取商品包装费。
其中,沃尔玛每笔订单满69元免6元基础运费、收取1.2元的固定包装费。盒马鲜生每笔订单满49元免6元基础运费、收取1元的固定包装费。沃尔玛、盒马给出的理由均是:根据“限塑令”等相关政策要求,对包装材料适当收费。

沃尔玛、盒马订单页面关于包装费的收取说明
有分析师告诉蓝鲸记者,小象超市收取包装费,向沃尔玛、盒马看齐,是精细化运营的必然选择,0.5元的价格目前看低于盒马、沃尔玛,仍存在一定的价格竞争力,也是响应“限塑令”等环保政策,冷链包装、冰袋等成本更高,单独收费也合情理。
但从消费者的角度看,短时间内仍难以接受,在社交平台上,有消费者表示:“既然收取了包装费,希望未来包装袋能更好一些”、“之前小象超市可以自提,现在把自提关了,包装费收取存在一定强制性”。