【美团平台AI改价格，商家不知情，菜品被迫卖低价】平台AI调价，消费者能否买到物美价廉的产品，商家权益又能否有效保障？近日，某外卖平台商家向记者爆料，自己在平台上售卖的多个菜品，疑似被平台的AI调价助手批量上架了折扣活动，而自己则从未被告知，导致收入锐减。商家多次向平台反馈，始终未得解决。

林天恩是深圳某餐厅经营者。今年2月10日，他发现自己美团外卖平台上短时间内进来了多个订单。“刚开始还很开心，以为是生意火爆，结果发现，是很多个菜品的价格被莫名打了折。”他说，“是低价吸引了顾客‘疯狂下单’。”

林天恩向记者展示的美团商家后台显示，当天13:16，商户后台“活动中心”在同一时间被批量相继创建了15个折扣商品活动，相关菜品活动价均被统一设定为28.81元——算下来，最高打了5.24折，最低也打了7.5折。同时，后台显示，相关菜品所有活动的“美团成本”均为0元，折扣差价全部由商家承担。

统一调价后，也导致了部分菜品价格过低。林天恩向记者展示了几款菜品对比情况：一款牛腩饭，改价前预计收入33.55元，改价后仅14.49元，降幅56.8%；部分订单到手仅6.92元，已低于正常餐品成本价。

“就一个下午，我损失了两三千块钱。”多个菜品在同一时间，统一调整为同一价格，是人为调价还是系统批量调整？林天恩即刻联系了代运营方和平台业务经理。在其向记者展示的聊天记录显示，代运营方回复“应该是美团总部的AI系统自动调整商家菜品价格。”平台业务经理也承认，确为平台AI自动调整菜品价格。（读特客户端）网页链接