太离谱了！江西一医院每天下班准时关空调，病人住院热到睡不着，怒讨说法：住院病人没权利吹空调吗？医院回应要"过紧日子"，不能浪费。网友：医院的床位费不包含空调费吗？一天50块的小宾馆空调还让随便开呢！

事情发酵之后，很多人翻出了国家这些年在改善住院条件上的一整套安排，才发现江西这家医院的做法，跟政策方向完全是拧着来的。

2015年，那时候还叫国家卫生计生委，正式启动了"进一步改善医疗服务行动计划"，这份文件的时间跨度是2015到2017年，是头一回把患者的就医体验单拎出来，做成了医院管理的独立考核项。

文件里写得很清楚，病房温度要合适，采光要够，噪音也要压下去，住院满意度直接进了三级公立医院绩效考核的核心子项里。

到了2018年，国家卫生健康委又推了一版新的"改善医疗服务行动计划"，把"加强人文关怀"和"改善住院条件"专门单列，要求病房里的基本生活设施必须保证正常运转，不能因为行政上图省事就影响病人的基本生活。

这一条其实说得挺直白的，病人躺在床上，行动不便，冷了热了自己没办法调，医院不管谁管。2021年国家卫生健康委办公厅又发了《公立医院高质量发展促进行动（2021—2025年）》的通知，供暖、降温这些东西要按实际气候条件保障运行，不允许把节能的成本转嫁到病人身上。

《医疗机构管理条例》是1994年国务院第149号令颁的，2022年做了修订，第三十三条里就写了，医疗机构要对患者施行人道主义关怀，保障诊疗期间的基本生活需求。

术后那位阿姨伤口还在疼，后背躺一会儿就一层汗，摇了半天铃，护士来了也只能摊手，说这是院里的规矩，改不了。这一幕搁在《条例》里对照着看，就有点站不住脚了。

江西省发展和改革委员会历年出的《医疗服务价格目录》，三级公立医院普通病房的床位费政府指导价一天大约在三十到六十块之间，这个价格核定的时候，本身就把病房里水电、通风、基本温度保障算进去了。

也就是说，患者交的那份床位费，国家在定价的时候已经给空调这类基础设施留了成本空间的。

想起2013年那个夏天，江浙沪湘一带气温连着好多天冲到四十度以上，浙江七八月份接连出了几起建筑工人热射病去世的事，全国都在关注。

其实2012年的时候，国家安全生产监督管理总局、原卫生部、人社部还有中华全国总工会就联合修订了《防暑降温措施管理办法》，文号是安监总安健〔2012〕89号，第十九条里规定工作场所气温超过35摄氏度，用人单位就得采取防暑降温措施。

2013年6月广东省率先落地实施细则，高温津贴每人每月一百五到两百不等。同年7月湖南省卫生厅下了一份紧急通知，要求全省各级医疗机构在三伏天高温时段保障住院服务正常运转，病房要维持适宜温度，任何理由都不能中断空调。

这份通知的出发点其实特别朴素，医院是救人的地方，病人比谁都脆弱，高温对病人的伤害比普通人重得多。

《民法典》第七编里承接了原《侵权责任法》第五十八条的内容，医疗机构违反诊疗规范造成患者损害的，推定过错。

假设病房里真有位术后的老人，因为空调被切了导致伤口感染加重，或者有心脑血管基础病的患者高温下出了状况，家属拿这一条去主张侵权赔偿，法律上是站得住的。这就不是电费那点账能算得清的事了。

2021年国家医疗保障局又印发了《深化医疗服务价格改革试点方案》，里面专门强调，医疗机构不能在已经收了床位费护理费的前提下，再变相克扣基础设施服务。

广东作为试点省份，2022年新一轮价格调整落地时，床位费定价说明里明明白白写了，价格包含病房内空调、照明、供水这些基础设施的正常使用保障，任何理由都不能中断。

这么看下来，患者那句"我们交了住院费，连吹空调的权利都没有"，答案早在国家的价格政策里写好了。

至于院方拿"过紧日子"当挡箭牌，2023年财政部等部门联合发的《关于党政机关厉行节约有关事项的通知》里也划过边界，节约的对象是公务活动，是三公消费，是楼堂馆所那些非必要支出，从来没把病人的基本医疗生活保障算进可压缩项里。

护士当时那句"这是院里规定"，其实院里的规定，本就不该越过国家政策的这条线。这场投诉最后会走向哪一步，价格主管部门会不会介入核查，眼下还悬着。

信源：网易新闻