“太尴尬了!”7月4日报道,湖南长沙,一名网约车司机接到一单,乘客是三位穿洛丽塔服饰的女生,看起来精致又亮眼。等乘客下车后,司机准备清理车内卫生,却发现后排座椅上留下了一大片白色痕迹,怎么擦都擦不掉。网友留言调侃:这是女生衣服掉色了吗?
七月四号这天,瞿师傅晚上接到一单,去接三位乘客。
上车地点在商圈附近,人很多,灯也亮得晃眼。三个人都穿着洛丽塔风格的裙子,裙摆层层叠叠,颜色也不一样,妆容很完整,脸上打得很白,整体看上去挺精致。
上车后没有什么多余动作,各自坐好,低声聊着漫展、角色、拍照这些话题,语气不急不慢。
这单路程不长,大概二十分钟左右,一路也很顺,没有堵车也没有绕路。
到达目的地后,三个人下车时还特意说了谢谢,关门也很轻,瞿师傅当时只是按流程看了一眼后排,准备等人走远后继续接单。
就是这一眼,让他停住了。
后排那两张真皮座椅上,原本干净的深棕色表面,出现了三处明显的白色印记,不是一点点,而是比较完整的块状痕迹,边缘还往外晕开,看起来像被压进去之后又慢慢散开的。
灯光照上去反光不均匀,有一层油亮感,和皮质本身的光泽完全不一样。
他第一反应是拿湿毛巾去擦。车里常备的那种,平时擦灰尘用的。
他用力擦了几下,白色没有变淡,反而被抹得更开了一些,原本的边界变得模糊,像是往皮子里面渗进去了一样,他停了一下,又换了干净一点的毛巾,再擦一遍,还是一样的结果。
他不太甘心,又从后备箱拿出专门的皮革清洁剂,这种平时很少用,主要是应付顽固污渍,他喷上去之后等了一会儿,再用力反复擦拭,擦一下停一下,再继续,来回折腾了很久。
纸巾一张接一张用掉,座椅表面却始终留着那层白印,没有明显变化。甚至在反复摩擦之后,那块区域看起来更明显了,像是被“固定”在皮面上一样。
越处理不干净,他越觉得不对劲。这辆车是他每天跑单的工具,座椅还是当初自己加钱换的真皮配置,本来就是为了看起来干净一点、也更容易接单。
现在后排这么一片痕迹,下一单乘客一上来就能看见,基本等于直接影响评价。
他拿手机拍了几张照片,又录了一小段视频,把情况发到平台和一些司机群里,没多久,有人留言提醒,说可能不是普通污渍,而是身体防晒或者美白类的产品留下的痕迹。
后面慢慢有人解释,这种产品在高温环境下会变得比较稀,和皮肤接触时间久了以后,容易沾到座椅上。
特别是夏天车里温度高,乘客坐一段时间之后,皮质表面如果吸附进去,就会形成比较顽固的残留,不太容易用普通清洁方式去掉。
瞿师傅这才大概对上了情况,他回想了一下,乘客上车时胳膊和腿部确实颜色很白,和车内灯光一照对比更明显,但当时并没有任何异常表现,下车也很正常,所以他完全没有往这方面想。
问题是现在已经留下痕迹了,而且清不掉。
他又试了一轮清洁,这次时间更长,但结果还是一样。白色痕迹没有消失,只是被摊得更均匀,车里开始有一点清洁剂的味道混在一起,皮革表面摸起来有些发涩,但颜色依然不恢复。
他站在车门边看了一会儿,没有继续折腾。这个点如果再继续处理,很可能就要耽误后面的接单时间。平台上订单是连着的,中间空一段就意味着少跑几单。
而且更现实的问题是,这种痕迹如果处理不好,后面乘客一眼看到,很容易直接影响评价。
他最后还是选择先收拾一下表面,把能看到的部分简单再擦一遍,让痕迹看起来没那么刺眼,然后继续上线接单。
这件事很快在司机圈里传开了,有人说自己也遇到过类似情况,有的甚至比这个更严重,有时候是化妆品蹭在座椅靠背上,有时候是衣物掉色或者油性护肤品留下印子。
处理起来都不容易,而且大多数情况下都是司机自己先处理,不然就会影响后续接单。
天气一热,这类情况更容易出现,车里温度高,乘客皮肤和座椅接触时间一长,一些看不见的东西就会慢慢留在表面,真皮座椅尤其明显,吸附性更强,一旦进去就很难彻底清理干净。
瞿师傅后面没有再继续追这单的事情,也没有去找乘客处理,平台流程也比较长,来回要提供照片、时间、记录,再等审核。对他来说,这些步骤意味着停单时间变长,损失也会更直接。


