一位母亲只看重自己儿子的安危，全然漠视医护和消防员的生命，在医院大吵大闹。明明清楚儿子携带传染病，她却刻意隐瞒病情，拒绝转入隔离病房，一心只想换到高档单间，还指定医生许沁接诊。
面对许沁的质问，她竟拿隐私当借口，声称只是来医治外伤，传染病和本次就诊无关。许沁忍无可忍，怒斥她只在乎自家孩子，却无视冒着生命危险下河救人的消防员、日夜值守的医护人员。
争吵刚好被前来做传染病筛查的消防员撞见，家属依旧蛮横阻拦旁人劝解，直到许沁点明这群人正是救她儿子性命的救援队员，对方才收敛了嚣张的态度。
危机还没有解除，四名参与救援的消防员都和患者有过接触，医院却只备有三份阻断药物。队员们互相推让，谁都不愿独自用药，队长宋焰强硬下令让其余三人先行服用，把生存保障留给了队友。他此前救援时身负伤口，感染风险最高，却主动放弃了药剂。
许沁看在眼里，一边安排宋焰留院观察，一边加急联络疾控中心调拨药品。连夜拿到新药后，她第一时间送来给宋焰，还主动表示不会再强行纠缠，会尊重他的决定。本得偿所愿的宋焰，看着她离开的背影，心里却莫名空落落的。
万幸的是，次日四人全部检测为阴性，所有人悬着的心终于放下。就在许沁以为两人会变回陌生人时，宋焰敲响了她的房门，命运又让两人重新相遇。