什么?住院还要军事化管理?!
最近北京一名住院男子拍视频把心里一肚子委屈全说了出来。
这名男子身体出现不舒服的症状,专门办理住院手续接受治疗,在他心里,住进医院唯一的目的就是好好静养,配合医生做检查、吃药输液,把身体调理好,早点出院回归正常生活。
等真正住进病房之后,医院一套条条框框近乎军事化的管理规矩,每天反复折腾他,时间久了心态直接扛不住,越住越压抑。
男子住的病区定下固定晨间管理时间,每天早上6点天色还没完全亮,护士就会挨个病房敲门喊话,要求所有病人必须立刻从床上坐起来,不能躺着休息。
还要把床铺整理整齐,被子叠得方方正正,床头柜上不能放水杯、纸巾、零食任何私人物品,全部东西都要收进储物柜,安安静静坐在床边等候医生查房。
男子夜里输液到后半夜才勉强睡着,每天刚进入深度睡眠就被叫醒,白天浑身发沉,精神一直缓不过来。
除了早起整理内务的硬性要求,病房还有不少让他没法理解的规定,病床边上墙面明明安装了充电插座,却统一禁止病人使用,手机没电只能等到白天家属送充电宝过来,临时充电十分不方便。
男子多次找当班护士沟通,询问能不能放宽一点标准,身体虚弱的时候允许多躺一会,床头柜少量摆放日常要用的小东西。
护士只说明这是科室统一管理制度,所有人都要遵守,不会单独为某一个病人调整标准,几次沟通都没有得到松动。
男子看着每天重复的流程,心里越想越难受,主治医生正式过来查房基本要等到8点左右,从6点起床收拾到医生露面,中间有2个小时空窗期,大家只能干坐在床边等待,没有办法躺下休息。
生病的人本就需要充足睡眠修复身体,长期凌晨被强行叫醒,休息质量大打折扣,身体恢复的速度也受到影响,男子实在憋不住心里的烦躁,对着镜头说出那句让人共鸣的话,自己是来住院治病的,不是来军训接受统一管束的。
这条视频发出去之后,网上分成两种完全不一样的看法,有不少住过院的普通人站在男子这边,都说自己住院的时候遇到过一模一样的严苛规定。
一刀切的管理完全没有顾及病人身体状态,很多术后、体虚的人同样要遵守早起整理床铺的要求,休养体验很差。
还有不少医护人员说出医院这边的难处,早上需要统一抽血、测量各项基础体征,保洁也要提前完成全屋消杀打扫。
所有流程都要卡着清晨时间段推进,要是延后执行,会耽误全天的治疗安排,一个病区几十名病人的检查进度都会受到拖累。
床头插座限制使用,大概率是出于用电安全考量,病房里医疗器械多,私自充电也许会引发线路短路,出现起火风险。
清空床头柜是为了减少病菌滋生的死角,降低院内交叉感染的概率,这些规矩的设立本身带有安全和医疗层面的考量。
只是落地执行的时候没有区分不同病人的身体情况,全部统一标准硬性要求,缺少人性化的弹性调整,才会让养病的病人心里生出强烈抵触。
治病休养和病区规范管理本不该形成对立,病区设立管理制度是为了保障全体病人的诊疗安全,可执行过程里不能只盯着统一标准,忽略病人静养恢复的核心需求。
凌晨统一起床整理内务这件事,大概率可以做出优化调整,身体情况特殊的病人允许卧床等候查房,简化床铺规整的硬性要求,适当放宽床头柜小件物品摆放限制,区分健康程度划分管理标准,既能不打乱医院全天诊疗流程,也能减少病人日常休养受到的打扰。
只看重整齐划一的表面效果,忽视病人身体承受能力,只会不断加深双方心里的隔阂,医院管理需要规矩兜底,更不能少了贴近普通人的人情味,平衡好流程秩序和患者休养需求,才能真正贴合治病救人的初衷。
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