“太恶心了！” 浙江杭州，一对情侣去住酒店，晚上两人轮流洗澡时，女朋友觉得花洒上好像粘着东西。男友伸手一擦，差点没把晚饭吐出来 —— 擦下来的竟然是黄褐色的 “奥利给”。而酒店的态度更是让两人无法接受。网友：建议做个 DNA，必须把这个没素质的人揪出来！

这事发生在今年五月底，当事人徐先生带着女友，专程从绍兴新昌赶去杭州看演唱会。

提前在网上订了时光漫居酒店的房间，一晚房费 196 块，不算高端价位，好歹是正规门店，俩人想着基础卫生总该有保障。

中午办完入住，奔波一路的女友先进浴室洗澡。当时花洒是反着挂在支架上的，出水口贴着墙面，她也没多想，摘下来就正常用。

等洗完澡擦头发，余光瞥见喷头表面有几块黄黄的印子，牢牢卡在出水孔的缝隙里，看着格外扎眼。

一开始她以为是水垢，心里还吐槽酒店清洁太敷衍，喊男友过来看看。

徐先生随手抽了张纸巾，顺着喷头擦了一把。这不擦不要紧，擦下来的东西颜色发褐，带着干结的质感，凑近一闻还有股腥臭味。

俩人当场反应过来 —— 这哪是水垢，分明是排泄物。

女友站在旁边，瞬间浑身起满鸡皮疙瘩，蹲在卫生间门口干呕了半天。她刚用这个花洒洗完澡，一想到脏东西混着热水溅在身上，头皮都发麻。

当天下午她就跑去医院，挂了皮肤科和妇科做检查，就怕染上病菌，生理心理双重遭罪。

按常理说，客房出了这么严重的卫生问题，酒店第一时间该道歉、该排查、该商量赔偿。可等徐先生喊来工作人员和保洁阿姨，对方的反应，直接把俩人气笑了。

保洁进来看了一眼花洒，没说一句抱歉，张口就质疑：“这花洒平时都是用来冲地、冲马桶的，怎么可能有这种东西？” 话里话外的意思，这污渍说不定是徐先生他俩自己弄上去的。

自己花钱住店，平白遇上恶心事，还要被倒打一耙。徐先生没多争执，当场就报了警。

民警到现场调解，酒店那边松口，说最多赔 500 块钱，再多就没有了。

徐先生的诉求其实真不算过分。当天这间房肯定没法住了，俩人临时找别的酒店花了 450，加上女友的检查费，再算上精神损失费，一共要 3000 块。

他也不是想讹钱，就是觉得这事太膈应人，酒店得为卫生疏漏和糟糕态度买单。

可双方谈了半天没谈拢。酒店咬死了不认全责，坚称保洁打扫时都洗过花洒，这么明显的东西不可能看不见，潜台词还是怀疑污渍来源不明。

后来平台从中协调，提出赔 1000，酒店那边也没同意。直到现在，这事都没个双方都认可的结果。

这事传到网上，评论区直接炸了锅。有人说隔着屏幕都反胃，有人劝徐先生留好样本做 DNA，把那个乱抹的缺德客人揪出来，还有人说自己住酒店从来不敢用手持花洒，只敢开顶喷。

说到这可能有人好奇，好端端的洗澡花洒，怎么会沾到这种脏东西？

常出门住店的人多少都听过，有些素质差的客人，会拿手持花洒干些离谱的事。

有人嫌马桶脏，拿花洒冲马桶内壁、冲卫生间地面，更有甚者会拿花洒做些更私密、更不卫生的操作，用完随手一挂，根本不管下一个客人怎么办。

而酒店这边的清洁，大多也只停留在 “表面干净”。

保洁阿姨打扫一间房，往往只有十几二十分钟，退房高峰时更是赶进度。

擦台面、换床单、刷马桶都忙不过来，花洒顶多拿抹布蹭一下外表，根本不会拆开出水口仔细擦，更不会挨个翻过来检查缝隙里有没有脏东西。

就像这次事件里，花洒反着挂，污渍刚好藏在朝墙的一侧，不特意翻过来根本看不见。保洁按常规流程走个过场，自然就成了漏网之鱼。

说回杭州这件事，其实大家之所以这么生气，一半是因为污物本身恶心，另一半是气酒店的态度。
客人花了钱，就该享受到符合标准的卫生服务。

出了问题，第一反应不是反思自己的清洁流程有没有漏洞，不是安抚客人情绪，反而先忙着甩锅、质疑客人，换谁都没法接受。

500 块钱的赔偿，连客人的检查费和换房费都兜不住，更别说心理上的不适了。

至于那个把污物弄在花洒上的客人，就更让人无语。出门在外，公共设施是大家共用的，自己图一时方便，把脏东西留给下一个人，本质上就是没公德。

网友喊着要做 DNA，也不是真的非要揪着人不放，就是气这种没素质的行为没人约束，最后买单的都是老老实实的普通住客。

说到底，住酒店这事，图的就是个干净安心。酒店得把卫生底线守牢，别只做表面功夫，出了问题敢担责；住客也得守好公德，别祸害公共物品。两边都上心，才能少点这种让人反胃的糟心事。