"到底谁吃相难看？" 浙江杭州，一女子在西藏那曲帮客户买了 1 斤，价值 12.5 万的虫草，万万没想到，虫草寄给客户时，竟在 "最后 1 公里" 丢失。

而悲催的是，她又没保价，快递公司竟只赔运费的 7 倍，也就是 105 元，女子崩溃了，自己亏大了，女子不依不饶，对方又把赔偿额提到 30000 元，说市场就值这个价，女子要求照价赔偿。

快递公司：核价和索赔金额差距过大。网友：快递公司查了按当地 3 万块，她卖人家 125000，为啥不提供购买凭证？心里有鬼！

那曲虫草能开出这个价，不是李女士张嘴就来。西藏那曲的比如县、索县、巴青县一带，海拔 4500 米以上的高寒草甸，是冬虫夏草公认的核心产区。

2017 年 12 月 29 日，原国家质量监督检验检疫总局批准对那曲虫草实施地理标志产品保护，原产地范围、腺苷含量、虫草酸含量都写进了国家标准。

李女士挑的是头期草，菌座短、虫体饱满，每年 5 月下旬到 7 月上旬是采挖旺季，那曲市色尼区的虫草交易市场里，头期草的价格向来比二期草、瘪草高出一大截。

麻烦也就出在这里。李女士说货是从藏民手里直接收的，没有正规发票。按《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，销售商品收取款项应开具发票。

可个体藏民采挖属自产农产品销售，依据《增值税暂行条例》第十五条免征增值税，通常只能靠农产品收购凭证或转账记录留痕。

当时若要求出具完整采购凭证、拍下称重、产地交易视频，眼下和快递公司对峙就有充足价格佐证。

寄件那头，李女士选的是平时寄贵重物品常用的一家快递，6 月 14 号收件，15 号到台州派件网点，本该当天送达。

派件员张某说件太多，包裹放在电动车上一转身就没影了，找了好几天没找回。快递公司先甩出内部条款，称未保价仅赔付运费七倍等于 105 块。

这条赔付口径细究起来有法律区分边界。《中华人民共和国邮政法》2009 年完成修订，第四十七条规定的未保价邮件最高赔资费三倍。

仅适用于邮政普遍服务信件、普通包裹，不适用于市场化商业快递，商业快递货物丢失适用《民法典》合同编运输合同规则，不能直接套用邮政法限额。

2018 年 5 月 1 日施行的《快递暂行条例》细化了赔偿规则：对未保价快件，依照民事法律确定损失。若商家将高额物品赔偿限额小字藏在电子面单角落、未加粗醒目提示，依据《民法典》第四百九十六条、四百九十七条，该格式免责条款存在被法院认定无效的先例。

2021 年北京朝阳法院审理珠宝快递丢失案，正是快递公司未对高价值物品保价、赔偿限额尽到充分提示义务，最终判决按物品实际价值赔付。

现行有效《快递市场管理办法》分两个版本，旧版 2013 年 3 月 1 日施行，新版修订版 2024 年 3 月 1 日正式实施，文件要求快递企业收寄贵重物品时主动询问寄件人是否选择保价。

李女士这单寄递一斤高价虫草未保价，且无法完整提供进货采购凭证，快递公司才依据那曲当地同年份同规格虫草市场价核算，给出 3 万元调解方案。

末端投递行业规范近年持续完善。国家邮政局数据显示，截至 2023 年底，全国快递服务营业网点约 23.5 万处，智能快件箱格口保有量突破 900 万个，驿站超过 35 万个。

2019 年 10 月 1 日施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条明确，运营企业应当征得收件人同意后再投递至快递柜。

至于派件员张某遗失快件，依据《民法典》第一千一百九十一条，工作人员执行工作任务造成他人财产损害，由快递公司先行对外承担赔偿责任；公司赔付完毕后，可向存在重大过失的员工追偿。

李女士只需直接向快递公司主张全额财产损失赔偿即可。目前警方已经介入遗失调查，最终赔付金额，仍需结合完整虫草价值采购证据、双方调解协商结果确定。

信源：1818 黄金眼《杭州女子 12.5 万虫草快递丢失，快递仅愿赔 3 万》