再不痛下决心,物业公司的人都放不过那些人(他们合法收费),人民更放不过那少数人(他们被动交费)
因为物业进小区收费是他们设计的,小区是老百姓的,物业从老百姓手上“搜费”也是他们设计的。
1. 长久治标不治本,不断透支群众信任
过去处理物业冲突,大多只调解单次纠纷,不去修正前期物业垄断、多部门监管割裂、公共收益监管缺位这些底层漏洞。问题反复爆发,业主维权耗费大量时间精力却难以彻底解决,一次次失望叠加,民众的不满自然不断加重。如果始终不下决心从顶层重构小区治理规则,任由垄断牟利的模式延续,群众的对立情绪只会持续激化。
2. 行业自身逐利失范,早已失去民意根基
不少房企关联物业借着制度偏向,重收费、轻服务,私吞公共收益,用限门禁、断水电等方式逼迫业主缴费,长期漠视群众安居诉求。这种依靠规则漏洞单方面攫取利益的行为,已经彻底消耗掉行业公信力,不管是普通业主,就连恪守本分的物业服务从业者,也会被整体乱象裹挟、承受连带负面评价,行业自身早已经走到必须彻底革新的关口。
3. 如今顶层已经拿出釜底抽薪的治本方案,正是顺应民心
推行片区国资规模化普惠服务、强制落地业主自治、完善物业负面清单与联合监管机制,本质就是下大决心破除物业垄断特权,斩断房企与物业绑定的食利链条,把小区资产、服务选择权还给全体业主。