我刚买的二手房，前房主门上装了个某品牌的智能门锁，我今天去线下门店问一下怎么修改密码和录入指纹，结果那个销售说他们也不知道怎么办，只让我打客服电话，说线下没有售后，也没有技术人员。有趣，老牌子的家电从没遇到过没有线下售后这种情况