寄十几万的贵重手镯，被快递员当场摔落，当事人全程不知情！最气人的是：摔坏不吭声，默默照常发货，事后赔付金额更是让人无法接受。近日珠海发生的这起快递纠纷，看完太让人窝火了。

近日，珠海的刘女士就遭遇了这么一件糟心至极的事。她准备邮寄一只价值18.6万元的翡翠手镯，属于超高价值的贵重物品，本来全程小心谨慎，万万没想到问题出在了上门取件的快递员身上。

事发当天，快递员上门揽件，操作过程中不小心把手镯摔落在地，物品当场受损。可让人最无语的细节就在这里：快递员明明亲手摔坏了贵重货品，却选择闭口不提，没有第一时间告知顾客，也没有说明物品出现破损，隐瞒实情后，依旧正常打包、正常扫描、正常发出快递。

直到后续刘女士发现问题，才知道自己的贵重手镯早就被摔坏。无奈之下，刘女士只能走平台正规理赔通道，希望快递公司能给出一个合理的解决方案，弥补自己的损失。

可快递公司的处理结果，直接让她大跌眼镜。理赔工作人员联系刘女士，告知公司最终理赔方案：只赔付2.4万元。

18.6万的翡翠手镯，因为快递操作失误损坏，最后只赔两万多，巨大的差价任谁都不能接受，刘女士当场果断拒绝了这个不合理的赔偿方案。

7月7日，记者联系到了当天揽件的快递员，对方确认整件事情属实。快递员解释，自己当时只看到了系统的取件通知，没有注意到刘女士提前发来的私信提醒，不清楚物品贵重程度。得知手镯高达十几万的价值后，他自己也十分担心，目前整件纠纷都由公司统一对接处理。

事情传开后，很多网友都替刘女士打抱不平。大家一致认为，顾客正常寄件，全程没有任何过错，快递运输、揽件风险本就该由快递公司承担。

针对此次纠纷，律师也给出了专业解释：快递物品损坏的赔付标准，是以货物实际损失价值为准，并不是快递公司自己说了算，企业无权单方面压低赔偿金额。

目前，消费者与快递公司依旧没能谈拢赔偿金额，双方暂时僵持不下，事件还在进一步处理当中。

也提醒大家，以后邮寄贵重物品，一定要做好保价、当面验货、留存凭证，避免出现类似情况，维权困难、损失惨重。