王传福这次确实下了一番功夫!这位掌舵万亿市值企业的负责人,在繁忙行程中抽出时间,专程赶往四川南充,只为亲自把海豹06GT的车钥匙交到一位年轻女车主手中。
成都一场涉及数百亿规模产能合作的会晤刚刚结束,按照正常安排,企业负责人完成会谈、交流、签约等流程后,接下来通常就是返回总部继续处理公司的日常事务。
而对于王传福来说,深圳总部还有一大堆全球业务调度等待处理,比亚迪旗下多个品牌的生产、销售、海外布局都需要他协调安排。
但就在行程结束后,他临时改变了方向,目的地不是深圳而是四川南充,从成都到南充距离两百多公里,车程需要三个多小时,很多人后来才知道他这一趟并不是去参加新的商务活动,也不是去见什么重要客户,而是去给一位普通车主交车。
现场没有安排红毯,没有提前发布新闻,也没有媒体长枪短炮围着拍摄,整个交车过程非常简单,工作人员准备了一束花,双方简单交流,拍了几张合影。
随后把车钥匙交到了车主手中,这辆车是海豹06GT,定位紧凑级车型,价格区间面向普通消费者,入门价格为12.89万元。
拿到钥匙的车主并不是什么特殊人物,她只是一个每天需要在城市之间通勤的普通上班族,平时上下班往返六十多公里,甚至在王传福到来之前她并不知道会有这样的安排。
当钥匙真正递到手里时她自己都有些意外,后来回忆这件事时她表示当时第一反应就是觉得很不可思议:“哪有这样的事情?”
但事情确实发生了,此前比亚迪发布了第二代闪充刀片电池技术,官方数据显示在常温环境下电量从10%充到70%只需要5分钟左右,9分钟左右可以接近97%。
对于新能源汽车行业来说这样的技术提升意味着充电效率进一步提高,然而技术发布之后真正落地到生产和交付环节还需要经历一系列调整。
比亚迪旗下王朝、海洋、腾势、仰望等多个品牌都在同步推进生产优化和产线调整,其中海豹06GT作为新车型市场关注度较高,订单增长也给生产和交付带来了压力。
王传福的选择是结束成都活动后直接前往南充,到了现场交车结束之后他并没有马上离开,在交流过程中车主分享了自己日常使用车辆时遇到的一些实际问题。
比如早晚高峰拥堵路段的驾驶感受,实际能耗和官方数据之间有没有差别,车辆使用过程中有哪些地方需要改进,这些内容并不是发布会上展示的数据,也不是测试报告里的指标,而是真正用户每天开车时遇到的小问题。
王传福拿出了随身携带的笔记本,一边听一边记录,车主还提到了小区地下车位安装家用充电桩的问题,按照她的描述物业审批、手续办理等环节比较复杂。
很多新能源车主都会遇到类似困难,王传福听完后也现场安排工作人员进一步了解情况,希望能够推动相关配套服务进行优化。
后来现场照片曝光后很多人注意到了那个随身携带的小本子,上面记录着不少手写内容,包括车辆在不同道路环境下的驾驶感受,底盘经过非铺装路面时的表现。
4S店销售人员讲解是否充分,以及用户在实际使用过程中遇到的各种细节问题,这些事情看起来都很小甚至很难直接体现在企业报表里,但对于消费者来说这些细节恰恰影响着每天的用车体验。
一辆车实验室测试数据再漂亮最终还是要回到真实道路上,由普通用户去使用和评价,技术参数可以不断升级,生产工艺可以持续改进,但用户每天遇到的问题只有真正听见才能发现,后来海豹06GT在充电结构、车机功能等方面的一些优化调整也与用户反馈有关。
从消费者提出问题到企业收集信息再到产品后续优化,这个过程形成了一次完整的反馈闭环,而南充这次交车也成为其中一个普通但重要的环节。
过去几年在河南、湖北等多个地方也曾出现他前往当地门店与车主面对面交流的情况,有普通家用车型也有价格更高的车型,面对消费者他并没有刻意保持距离,有车主送给他小礼物他也会接受并配合一家人合影留念。
2025年全年比亚迪海外销量突破104万辆,同比增长145%。
今年上半年海外出口量超过78万辆,全年150万辆目标已经完成过半,6月单月海外销量达到17万辆,占当月总销量约四成,同时泰国、巴西等海外工厂陆续推进,匈牙利工厂也在建设中,企业规模不断扩大市场范围越来越广,但不同国家、不同城市的消费者需求并不完全一样。
泰国城市交通环境如何,巴西消费者面对什么样的充电条件,欧洲寒冷天气下车辆续航表现如何,这些问题都无法单靠办公室里的数据解决,每一个市场都需要企业真正去了解当地用户,南充这位普通车主提出的问题看似只是一个人的体验,但背后可能代表着很多消费者共同遇到的问题。
