房县 锦旗映初心 服务暖人心——房县自然资源和规划局优质服务获群众点赞十堰爆料

房县新闻网讯 通讯员 廖永红 报道：近日，群众邓先生专程来到房县自然资源和规划局不动产登记中心，将一面印有“高效办事第一，贴心为民无二”字样的锦旗送到工作人员手中，衷心感谢该局不动产登记中心工作人员贴心、高效、专业的优质服务。

此前，邓先生前来办理不动产继承、分割、买卖业务，因业务情形特殊，加之自身对登记流程、申报材料不熟悉，办理过程中存在诸多困惑。窗口工作人员获悉情况后，主动靠前开展一对一精准指导，耐心讲解不动产登记政策法规与办理流程，一次性告知全部申办材料，并逐一梳理业务难点堵点。针对该业务的特殊情况，工作人员严格遵循登记规章制度，优化办理流程、压缩办理时限，全程高效对接各环节、严谨审核申报资料，切实为群众省去烦琐手续、节约办事时间，顺利帮助邓先生办结全部业务。

“本来以为手续复杂要跑好几趟，没想到工作人员这么耐心，办事效率还这么高。”邓先生对窗口服务连连称赞。一面锦旗，既是群众对办事服务的认可，更是一份沉甸甸的责任，生动诠释了不动产登记窗口“便民、高效、规范、暖心”的服务宗旨。