刘强东曾为京东立下一条救灾铁规矩：
“国内任何地方发生灾难，就近仓库负责人不用打报告、不用走审批，有权直接把仓里的救灾物资全部捐出去。”

这条硬核规矩的诞生，源于2008年汶川地震的亲身经历。彼时的京东尚且处于创业发展初期，规模远不及如今，刘强东却亲自带队奔赴灾区，坚守一线救援14天。

在救灾现场，他亲眼目睹了天灾之下的残酷：受灾群众缺食物、缺饮水、缺保暖物资，很多救援物资因为企业繁琐的审批流程、层层上报的滞后性，迟迟无法抵达灾区，耽误了最佳救援时机，让无数人陷入困境。

正是这场刻骨铭心的救灾经历，让刘强东深刻明白：灾难面前，流程是阻碍，速度是希望。

对于受灾群众而言，每一分钟的等待，都可能关乎生命安危，任何商业流程、制度约束，在天灾险情、民生安危面前都不值一提。

此次广西洪灾爆发后，南宁本地京东亚洲一号仓库第一时间启动应急方案，仓库负责人无需向总部报备，直接盘点仓内刚需物资，连夜调配近2万份饮用水、速食、雨衣等生活物资，当晚就组织专车车队送往横州重灾区！

仅仅一天后，第二批物资火速跟进，上万箱矿泉水、牛奶、应急食品陆续运往南宁、贵港各个受灾乡镇；京东健康同步联动药企，调出2.1万件消毒、外伤急救物资，还专门调配2000份蛇虫咬伤解毒药，适配洪灾后防疫需求；考虑到灾区断电夜间救援困难，仓库又紧急调拨三千台强光手电、应急照明设备，补齐一线救援缺口。

不止国内各类灾害，面对香港大火、多地极端天气等险情，这条铁规始终生效，京东依托全国仓储供应链优势，次次快速响应、即刻驰援。

十余年来，这条铁规从未缺席每一次灾情救援，从雅安地震、河南暴雨，到各地山洪、台风、洪涝灾害，无数次应急救援中，都能看到这条制度的落地成效。