73岁老人银行休息遭保安驱赶,投诉后保安失业,银行全员上门求情引众怒银行的管理真有问题
内蒙古赤峰这桩离谱小事,看完让人彻底看透了职场双标乱象!
事发当天,男子带着73岁年迈母亲到银行取钱,老人腿脚不便、体力不支,根本无法长时间站立。男子见状,便扶着母亲坐在银行大厅的公共休息沙发上等候,这本是休息区本该服务客户的本职功能,合情又合理。
可谁也没想到,大厅沙发一角,当班保安竟脱了鞋子,大白天四仰八叉躺在沙发上酣睡上班。本该在岗执勤、维护秩序的保安,公然上班摸鱼偷懒,霸占客户公共区域。
老人只是安静坐着休息,丝毫没有吵闹,仅仅是轻微的动静,竟惹得熟睡的保安十分不满。他当即起身厉声驱赶母子二人,蛮横表示两人打扰自己睡觉,执意不让年迈老人落座休息,态度嚣张又冷漠。
看着七旬母亲受了委屈,男子又气又无奈,没有当场争执,保留证据后依规投诉。银行核查情况属实,保安上班失职、服务态度恶劣,依规将其辞退,本是公正合理的处理结果。
但反转来得猝不及防!谁都想不到这名保安来头不一般。仅仅两天后,银行多名工作人员竟专程上门,反复敲门游说,只为替失职保安求情,希望男子撤掉投诉、放过对方。
这番操作直接颠覆众人认知!客户合法维权无人在意,失职犯错的员工,却被银行特殊关照、全员力保。上班摸鱼、驱赶高龄客户不用追责,维护自身权益的消费者,反倒要被迫妥协退让。
网友纷纷怒评:本末倒置莫过于此!服务行业不护客户、纵容失职,这般处事方式,寒的是所有普通人的心!你觉得银行上门求情合理吗?


