欧洲消费者最近抢购中国空调,并不只是因为价格因素,而是因为中欧空调市场的销售和使用模式存在巨大差异。
夏天的巴黎,热浪一阵接着一阵,往年习惯了温和气候的法国人,面对持续高温显得有些措手不及,巴黎十七区一所学校的教室里。
温度计上的数字不断往上爬,最后停在了40℃附近,教室里面闷得让人难受,孩子们坐在座位上没什么精神,空气里没有一丝凉意,窗户打开后吹进来的风,也是热乎乎的。
学校负责人看着这样的情况,再想到马上要迎来的秋季开学,意识到必须解决降温问题,随后,十七区区长做出了决定,采购一批空调设备,为学校安装使用。
消息传开后,很快引起了周围居民的注意,不少附近居民听说学校准备安装中国空调,也开始询问:“我们家能不能也买一台?”“这种设备哪里可以买?”
原本只是为了满足学校降温需求的一次采购,却意外打开了当地消费者对相关产品的关注。与此同时,欧洲其他国家也出现了类似情况。
在德国,一款中国品牌的移动空调产品上线后,很快受到消费者追捧,电商平台上的库存迅速减少,没过多久就显示缺货,一些消费者想继续购买,只能转向二手市场寻找。
结果二手价格也随之上涨,甚至有人在论坛里分享购买经验,如果本国买不到,可以开车去附近国家看看,那里可能还有库存。
这一波购买热潮,并不只是因为消费者想买一台便宜空调,背后还有一个现实原因,在欧洲,购买空调和安装空调,往往是两件完全不同的事情,一台空调设备本身,价格可能只是几百欧元。
但真正让消费者犹豫的,是后续安装成本,很多时候,安装费用甚至可能达到设备价格的两三倍。
为什么安装这么贵?因为在不少欧洲国家,安装空调并不是简单地把机器挂上墙、插电使用,尤其是在公寓住宅中,流程非常复杂。
需要向物业或者相关管理机构申请,如果涉及公寓公共区域,还可能需要经过业主委员会讨论,比如外机安装在哪里,会不会影响建筑外观,会不会产生噪音,这些都需要提前沟通。
一些欧洲老城区存在历史建筑保护规定,建筑外墙不能随意打孔,也不能随便改变外观,如果违反规定,可能面临处罚,即使申请顺利通过。
接下来还要面对安装人员的问题,欧洲专业暖通安装人员数量有限,到了夏季高温时期,需求突然增加,很多家庭预约安装需要等待数周。
甚至更久,消费者买到了机器,却未必马上能享受到冷气,有时候,等安装完成时,最炎热的天气已经过去。
这也让不少欧洲消费者陷入矛盾,不是不想买,而是购买之后太麻烦,市场有需求,但传统方式限制了消费。
面对突然增长的制冷需求,欧洲一些传统家电企业的调整速度并没有跟上,长期以来,欧洲很多企业更关注供暖设备,比如热泵等产品,相关技术、生产线和供应链,也更多围绕这些方向布局。
当夏季高温让空调需求快速增加时,想要马上扩大产能并不容易,从零部件采购,到生产安排,再到质量检测,每个环节都需要时间调整,市场需求已经出现,但供应端还没有完全准备好。
就在这个时候,中国企业提前布局的优势逐渐体现出来,事实上,一些中国企业早就在欧洲市场进行长期研究,他们不仅关注消费者喜欢什么样的产品,也研究当地的法规标准。
从噪音限制,到制冷剂使用要求,再到安装规范,都进行了大量了解,目标很明确,既然传统安装方式存在困难,那就设计一种更适合当地消费者使用的产品。
于是,不需要复杂安装的移动分体空调开始出现,这类产品减少了传统空调安装中的一些麻烦,外机可以安装在窗户附近。
通过特殊设计连接室内外,消费者不需要大规模改造房屋,也不用等待专业人员长时间上门,安装过程更加简单,部分产品还针对不同国家的法规要求进行调整,在设计阶段就考虑到当地标准。
这些改变并不是简单地降低成本,而是在进入市场之前,就针对消费者实际使用场景进行了重新设计。
除了产品设计,中国制造业在供应链方面的反应速度也成为优势,欧洲企业如果要推出新产品,通常需要经过较长时间的计划调整。
而中国企业从发现市场需求,到研发样品,再到修改设计和投入生产,速度往往更快。
市场反馈出现后,工厂可以迅速调整,从产品测试,到模具修改,再到批量生产,整个过程能够在较短周期内完成,然后通过成熟的物流体系,将产品送往海外市场,当欧洲一些消费者急需降温设备时,中国品牌能够更快提供选择。
于是,人们看到了这样的变化,巴黎十七区学校采用中国空调产品,德国消费者在网上讨论购买方式,西班牙等地的电器销售渠道中,中国品牌的曝光度不断增加。
过去,一些欧洲消费者对“中国制造”存在刻板印象,但在高温天气面前,消费者更加关注实际体验,设备是否方便使用,能不能快速降温,是否符合当地要求,比产地标签更加重要。
