铁路头条【成都局集团公司成立客运中心】据网络公开资料，6月22日，中国铁路成都局集团有限公司客运中心正式成立。

据悉，成都局客运中心是按照《国铁集团关于铁路局集团公司开展客运经营管理体制改革试点相关机构设置和人员编制的指导意见》，以原有客运部、客票管理所为基础，对职能、机构进行优化整合，统筹集团公司客运专业管理和经营组织，管理12306旅客服务中心，对客运板块经营成效全面负责。

成都局客运中心设有综合管理部、客运管理部、安全质量部、技术设备部、市场营销部、产品供给部、客票业务部、运力协调办公室、专运办公室9个部门，同时设立了党总支。此外，成都局还建立客运合署办公协同机制，由分管运输副总经理任组长，客运中心、运输部、调度所、机务部、车辆部、财务部等部门组成，实行常态化联合办公。据了解，铁路局集团公司客运中心的组建工作率先在北京、上海、广州、成都4家铁路局集团公司启动试点。此前，上海局集团公司已发布客运中心公开招聘公告，面向全局干部职工公开选拔，涉及副处职岗位5个、正科职岗位5个及副科职岗位6个。上海局客运中心内部机构与成都局的设置基本一致。

近年来，为了进一步推动铁路竞争性环节市场化改革，让国铁企业从传统运输生产者向现代市场主体转型，国铁集团已推出多项改革举措。2025年国铁集团工作会议指出，要以在国铁集团层面打造安全应急中心、客运组织中心、现代物流中心、财务运营中心、信息数据中心、科技创新中心“六个市场化运营中心”为带动，推动铁路竞争性环节市场化改革取得突破，进一步确立铁路局集团公司的市场主体地位。目前，国铁集团层面的六个市场化运营中心已成立。

2026年5月底，国铁货运系统改革已取得重要进展，国铁集团下属18个铁路局集团公司物流事业部全部挂牌成立。铁路局集团公司物流事业部按照“管理+生产+营销”模式，与国铁集团货运部、物流中心以及所属铁路物流中心的内设机构各项职能相衔接。与铁路局集团公司客运中心推动工作一样，国铁集团2025年先在上海、广州、南昌、武汉局集团有限公司开展物流事业部改革试点，2026年5月下旬开始，沈阳局、乌鲁木齐局、太原局、哈尔滨局、青藏公司、北京局、成都局、郑州局、济南局等铁路局集团公司相继揭牌成立物流事业部。

目前，全国铁路客运发展迅速，2026年一季度全国铁路发送旅客11.33亿人次，同比增长5.5%，日均开行旅客列车12072列，同比增长7.1%。2025年全国铁路旅客发送量达42.55亿人次，其中动车组客运量占比已超76%，已成为绝对主力的运输方式。下一步，铁路局客运中心将加快完善配套运行机制，创新客运产品，升级全程服务，以体制改革激活经营动能，持续提升经营质效。

来源：成铁微家园、一千零一眼、国铁集团网站 等