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我也没想到啊,一年前住过的酒店,服务员居然还记得我! 上次入住银川JW万豪酒店

我也没想到啊,一年前住过的酒店,服务员居然还记得我!

上次入住银川JW万豪酒店,重塑了我对西北酒店服务的认知。而这次再次入住这家酒店,接待的服务员直接就欢迎我再次入住。
我本来以为是万豪的会员提醒,多聊几句才发现服务员是真的记得我去年来时候的过程。那就不只是会员系统厉害了,更是酒店的人员培训做到了前面。

作为“可能是”国内最早的酒店试睡员,莎莎这十几年住过奢华也算无数。很大的感受就是酒店的设施设备好弄,投资大修得很豪华的太多了。但服务质量的高低,才是检验一个酒店水平的关键。它不止是大量的培训就一定做得好,还涉及到员工工资给得够不够、企业文化尊不尊重人……等等方面。

特别这几天酒店的入住率其实非常高,看早餐厅的人流量就能知道,但餐厅、前台都有条不紊,训练有素的样子。从小见大,可见银川的JW万豪背后的软实力确实做的很不错。

这从在酒店餐厅吃晚饭也看得出,很多酒店的餐厅是“价高不好吃”“吃环境”的代称,但这边真的很多本地人来吃,还有盛大的婚宴举办。本地人都认可的酒店餐厅,才是好的餐厅。

这两天酒店天天满房,要住的小伙伴记得提前订。