中国移动口碑呈现两极分化‌，信号覆盖和品牌实力获认可，但资费套路和服务槽点遭吐槽较多。‌‌‌

💸 哪里被吐槽多
‌资费套路深‌：套餐复杂难懂，存在隐形收费、自动续费及"到期默认收费"现象，老用户常遭遇"杀熟"，新老套餐差价大。

‌客服体验差‌：智能客服占比高，人工难接入，投诉处理效率低，营销骚扰电话频繁。

‌降档难‌：升级套餐容易，降档或注销流程繁琐，部分低价套餐需线上特定渠道办理。‌‌‌

‌总体建议‌：看重信号覆盖可选移动，但办理套餐时要仔细核对条款，保留好协议凭证。‌‌‌