江西，男子走中介贷平台，向银行申请4.15万，分36期还，事后他发现除本金外，强加0.65万元利息和0.7万元GPS安装综合服务费，以及担保费1.1万，四万出头本金，还款总额竟6.5万，额外费用合计超两万。男子疑惑：担保费究竟保障什么的，由谁提供担保、收费依据又是什么？签字均是电子合同，而对方自始至终，没提担保费一事。倘若提前告诉他，男子绝不办理。他主动维权，平台和银行相互推诿扯皮，双方不愿出面解决问题。


2024年6月，孙先生手头吃紧，急需一笔资金周转，无奈囊中羞涩，四处借钱无门路。


他向亲戚朋友开口拉不下脸，而且欠下的人情债最难还，倒不如付点利息，贷款周转来得省心。


于是，他在当地找了个平台，让平台帮着对接银行，办理车子抵押贷款，最后批到手的本金是41500元，分成36期还清。


当初办手续全程走的电子合同，孙先生没拿到纸质版，因觉着是正规机构对接，也没逐条细看内容签了字。


直到前不久，他翻出还款记录，才大吃一惊！


他意外察觉，除去41500元本金，还款总额包含6500元银行利息、7000元GPS安装及各类服务费，竟还有11000元担保费，各项费用叠加后，最终需还款共计65000元。


等于只借了四万出头，杂项开销算下来要多拿出两万多。


孙先生瞬间心头一震，整个人愣住，当初签字的时候，没人告诉他担保费。


他不清楚费用来由、担保方是谁，更没见过对应收费依据。


早知暗藏这笔费用，他说什么都不会办理这笔贷款。利息近乎本金的一半，他不想白吃这个亏。


孙先生找平台银行，坚持核对合同、追问担保费来龙去脉，只想弄明白原委，绝不能白白交钱。


可双方来回推诿扯皮，始终没有人出来给个说法。孙先生求助无果，最终联系了媒体曝光此事。


记者跟进调查后得知，平台并不具备信贷中介经营资质。


而平台拒不承认收过担保费，再次将责任推给银行，让当事人自行向银行求证。


面对孙先生索要合同的诉求，平台表示无权答复，等一周后负责人回来。


好不容易联系上负责人，对方依旧推诿，将问题再一次甩给银行。


记者多次联系银行询问详情，对方始终含糊其辞，明显藏有猫腻。


在舆论施压之下，平台退孙先生五千多，像这类扯皮事件，远不止他一人，不少办理贷款业务，可能有踩过同类陷阱。


举个例子：2023年，西峡县男子小方为购车办理银行贷款，委托一家不具备融资担保资质的汽车服务公司提供居间担保。


直至签完电子合同，他才发现被暗自收取了两万多元隐性服务费。


后续小方办理逾期代偿手续时，才知道这笔费用从未提前告知。双方多次沟通无果，小方一纸诉状，将对方诉至法院。


法院依据持牌经营相关法规，判定合同中担保相关条款无效，判公司退还小方违规收取高额服务费，仅认可合规合法代偿费用。


商家靠信息不对称算计普通人，不少朋友办贷款，以为对接银行万事稳妥。


可殊不知，中介早设下圈套等消费者。索要合同各种推，询问各项费用互相推诿，笃定普通人没有时间长期周旋。


假如没有记者出面协调，孙先生五千多元很难追回。


做人做事诚信为本，中介靠正规信息服务盈利无可厚非，靠隐瞒条款、暗中牟利，终究自断门路。


普通人办理贷款时，务必多加留心，电子纸质合同签字前，务必逐条细读，任何不明费用核实清楚，切勿糊里糊涂蒙受不白损失。


《消费者权益保护法》第八条规定，消费者有知情权所购商品、接受服务范围内的全部真实业务信息。


放到这件事里，平台与银行事先未向孙先生说明担保费由谁收取、对应什么服务、凭什么收费，已侵害孙先生的知情权。


那么，孙先生有权追回不合理收费，监管部门可依照法规，查处涉事机构违规操作。


来源于：（山西经济日报）


对此，大家有啥看法？